F
Favehotel Rungkut
Terverifikasi

Favehotel Rungkut

Favehotel Rungkut adalah restoran di Gubeng, Surabaya yang sangat direkomendasikan. Dengan rating 4.7 dari 14.547 ulasan, tempat ini jadi salah satu favorit di area sekitar.

Tentang bisnis ini

Favehotel Rungkut adalah restoran di Gubeng, Surabaya yang sangat direkomendasikan. Dengan rating 4.7 dari 14.547 ulasan, tempat ini jadi salah satu favorit di area sekitar.

Hubungi langsung via WhatsApp atau telepon untuk reservasi, info menu, atau pertanyaan lainnya.

Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.7, harga 4.5, lokasi 4.7 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi dine-in, take away, delivery, reservasi.

Lokasi terverifikasi

Fasilitas & layanan tersedia

Atribut yang tersedia di bisnis ini berdasarkan info pemilik & ulasan pelanggan.

Tampilkan lebih banyak fasilitas
  • 4,7 bintang
  • 14.547 ulasan
  • Tindakan untuk Favehotel Rungkut
  • Hanya bebas biaya pembatalan
  • Check in / Check out
  • Tamu
  • Informasi untuk Favehotel Rungkut
  • Tempat-tempat terdekat
  • Foto Favehotel Rungkut
  • Hotel serupa di sekitar
  • 4,3 bintang 5.106 Ulasan
  • 4,1 bintang 475 Ulasan
Signature

Menu pilihan

Paket keluarga 4 orangRp 210–473rb

Cocok untuk makan bersama

Reservasi private roomRp 1–196rb

Kapasitas 8–20 orang

Paket makan siangRp 38–82rb

Nasi + lauk + sayur + minum

Catering kantorRp 36–62rb/box

Min 10 box, bisa diantar

Ulasan pelanggan

14.547 ulasan total· menampilkan 100 ulasan terbaru

4.7
14.547 ulasan
5
75%
4
18%
3
5%
2
1%
1
1%
SemuaBintang 5Bintang 4TerbaruFoto
Alfin Brian
Alfin BrianUlasan dari Google Maps
·

(4.5/5) Favehotel Rungkut memiliki lokasi strategis di Jl. Raya Kalirungkut, Surabaya, yang mudah dijangkau dari pusat perbelanjaan, tempat makan, dan area bisnis. Lokasinya cocok untuk tamu yang ingin berwisata maupun melakukan perjalanan bisnis. 2. Fasilitas (4/5) Hotel ini menawarkan fasilitas seperti: • Kamar modern dengan desain minimalis. • Kolam renang kecil untuk bersantai. • Restoran dengan menu lokal dan internasional. • Ruang pertemuan untuk acara bisnis. Namun, fasilitas tambahan seperti gym atau spa tidak tersedia, sehingga kurang ideal bagi tamu yang mencari pengalaman premium. 3. Kebersihan (3.8/5) Sebagian besar tamu puas dengan kebersihan hotel, namun beberapa ulasan mencatat adanya debu atau rambut yang masih tertinggal di kamar. Perhatian terhadap detail kebersihan perlu ditingkatkan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik. 4. Pelayanan (4/5) Staf hotel dikenal ramah, profesional, dan bersedia membantu kebutuhan tamu. Meski demikian, ada laporan bahwa beberapa layanan seperti check-in atau pengantaran makanan ke kamar membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan. 5. Harga (4.2/5) Harga yang ditawarkan cukup kompetitif untuk hotel bintang tiga dengan fasilitas modern. Favehotel Rungkut menjadi pilihan yang baik bagi tamu dengan anggaran terbatas yang menginginkan akomodasi nyaman dan strategis. Kelebihan: • Lokasi yang strategis. • Desain kamar modern. • Staf ramah dan sigap

Explorer68048979961
Explorer68048979961Ulasan dari Google Maps
·

Kamarnya sangat rapi, bersih dan wangi. Untuk toiletnya juga bagus dan bersih banget. Pelayanannya bagus dan semua staffnya ramah, baik, dan sangat teliti. Sarapan sangat enak dan bervariasi. Kamarnya cukup luas dan muat untui berdua. The best

Trip.com Member
Trip.com MemberUlasan dari Google Maps
·

LOKASI NYA KE DALAM AREA RUKO2 PALING BELAKANG. SUSAH UNTUK CARI MAKAN. KARENA HARUS JAUH KE LUAR AREA RUKO YANG SEPI. TAPI HOTEL MENYEDIAKAN TOKO KECIL YANG MENYEDIAKAN NASI DAN LAUK DENGAN HARGA MURAH SEKITAR 25 RIBUAN PLUS ADA MINUMAN …

Rizky Maharsa
Rizky MaharsaUlasan dari Google Maps
·

Kamar kurang bersih. Lokasi jauh ke dalam dan harus bayar parkir gak peduli kelen penghuni hotel. Dan yang bikin males: petugas hotel minta charger tambahan, padahal kamar udah request yang sesuai pesanan. Gak lagi2 deh. Mahal dan bikin males!

Balasan pemilik

4 bulan laluKepada Bapak Rizky Maharsa, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Bapak selama menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan, khususnya terkait kebersihan kamar, lokasi parkir, serta pengalaman mengenai permintaan charger tambahan yang tidak sesuai dengan ekspektasi Bapak. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang ingin kami berikan kepada setiap tamu. Masukan Bapak menjadi perhatian serius bagi manajemen dan akan kami tindak lanjuti dengan tim terkait agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari, baik dari sisi kebersihan kamar, kejelasan informasi fasilitas, maupun kualitas pelayanan staf kami. Kami menyesal apabila pengalaman ini membuat Bapak merasa kecewa dan tidak nyaman selama menginap bersama kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan ini. Kami berharap masih ada kesempatan di masa mendatang untuk dapat memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan sesuai dengan harapan Bapak. hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

Aditya Herlambang
Aditya HerlambangUlasan dari Google Maps
·

Wifi lemot, Family room tidak disediakan tissue di kamar, TV masih belum pakai smart tv Parkiran outdoor Kolam renang tidak ada handuk Menurutku masih banyak yang mesti diperbaiki

Balasan pemilik

5 bulan laluKepada Bapak Aditya Herlambang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Bapak selama menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami sangat menghargai masukan yang Bapak sampaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait koneksi WiFi yang belum optimal, kelengkapan amenitas di Family Room, serta fasilitas lain yang belum sesuai dengan harapan Bapak. Masukan mengenai TV yang belum menggunakan Smart TV, area parkir outdoor, serta ketersediaan handuk kolam renang telah kami catat dan sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan. Ulasan Bapak menjadi perhatian serius bagi kami dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas agar ke depannya dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik dan nyaman bagi seluruh tamu. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut kembali kedatangan Bapak di favehotel Rungkut Surabaya dengan pelayanan yang lebih baik di kunjungan berikutnya. hormat kami, Santi Manurung Manajer Hotel

Ponco Aw
Ponco AwUlasan dari Google Maps
·

Pelayanan staff sangat baik, lokasi juga cukup mudah dijangkau hanya tarif parkir cuma dicover sekali. Kalau makan bisa cari di transmart. Minusnya di kamar mandi, lubang di saluran pembuangannya belum dibersihkan jadi agak mampet dan airnya lama keluar, penerangannya juga agak kurang. Selain itu untuk rasa makanan saat breakfast lebih cenderung asin semua.

lim
limUlasan dari Google Maps
·

Keren ada poolnya dan cukup besar tapi untuk kamar kurang bersih karena di tempat ini alergi anak saya kambuh serta remote tv tidak bekerja dengan baik. Lokasi dekat dengan transmart juga airport juanda. Receptionist membantu sekali, terima kasih.

Deni Arifandi
Deni ArifandiUlasan dari Google Maps
·

Beberapa review akan saya sebutkan : 1. Dari segi kamar, saya pesan family room dengan 3 orang + 1 anak (3 tahun). Menurut saya, memang kamarnya sedikit kecil dan kurang lega, tapi utk singgah sehari/ dua hari, masih terbilang cukup nyaman. AC dingin, tv, amenities lengkap, tempat gantungan baju + hanger, keset, handuk, dan mendapatkan kopi, teh, gula yang lengkap. Untuk minuman memang tidak disediakan botol karena mengurangi sampah plastik. Tapi kita bisa mengisi dengan bebas dari galon yang disediakan di koridor (menurut saya ini cukup menarik dan menjaga bumi). Di kaamr memang kurang kedap suara yaa ruangannya (seperti anak2 yg teriak2 dr luar terdengar. Saat kita bicara di kamar, tidak terdengar). 2. Dari segi suasana hotel. Hotel berada di ruko-ruko, sehingga kita harus membayar uang parkir Rp 8.000,- utk mobil ketika kita keluar masuk (tiap keluar membayar Rp 8.000,-). Tapi kita punya free 1x parkir dari hotelnya dengan meminta stempel di resepsionis. Hotel ini cukup nyaman, dengan fasilitas kolam renang, lobby yang cantik, playground kecil di lantai R, serta pemandangan city view yang indah. Anginnya juga cukup kencaang sekali. 3. Dari segi akses : sangat mudah diakses dan ditemukan via google maps. Dan yang pasti, dekat dengan transmart + azko serta pasar rungkut. Mencari makan juga cukup mudah. 4. Dari segi harga : karena aku mendapatkan promo dari aplikasi a**** , sangat terbilang murah sekali. Karena family room sudah dapat breaksfast 3 orang + free anak kecil (3 tahun). 5. Dari segi restoran, tempatnya nyaman. Seperti yg kusebut tadi, ada playground yang dapat mengondisikan bocil2 saat ortu makan. Pilihan menu bervariatif (tadi ada nasi goreng, nasi putih, capcay, ayam, mie, bubur ayam, bubur manis, salad sayur, buah2an, minuman berbagai rasa, kopi, teh, omelet, waffle, kue2 pastry, roti bakar, gorengan + petis, lumpia ubi, kue sus, dan tahu lontong, kentang goreng, kacang merah, dan apalagi ya aku lupa). Utk hotel bintang 2 bagiku sudah sangat banyak dan enak. Mungkin jika aku ke SBY lagi, bisa jadi pilihan bermalam selanjutnya. Terima kasih fave hotel.

Cichan
CichanUlasan dari Google Maps
·

Rate termasuk murah untuk hotel dengan fasilitas kolam renang, rasa dan varian makanan lumayan, kamar saat menginap seperti agak pengap waktu awal masuk, dan sayang sekali untuk keluar masuk area hotel dengan kendaraan kena charge parkir 😅.

Fiqh'ya Satria Wiguna
Fiqh'ya Satria WigunaUlasan dari Google Maps
·

Hotelnya cukup baik mungkin kekedapan ruangan perlu diperbaiki. Untuk lokasi parkiran aja yg agak "menyebalkan" karena sistem parkir berbayar, hanya diberi kuota 1x stempel per hari untuk parkir gratis

NI PUTU PANDE ARI JAYANTI
NI PUTU PANDE ARI JAYANTIUlasan dari Google Maps
·

Favehotel sangat recomend untuk menginap. Pelayanan ramah, staff baik, dan untuk segala keperluan disiapkan. Hanya saja kolam yang agak kotor perlu dibersihkan kembali. Selain itu semua aman dengan harga segitu sangat worth it bagi saya. Terimakasih favehotel 🤍🤍

Erlina Indriasari
Erlina IndriasariUlasan dari Google Maps
·

Hotel yg mjdi pilihan keluarga krna dekat dgn lokasi kampus anak, jdi sering nginap disini, sebgai masukan dan saran tolong utk shower kamar mandi di bersihkan atau di ganti spya aliran airnya lancar,

Novian Ishak
Novian IshakUlasan dari Google Maps
·

Resepsionis mas angga sangat ramah dan sangat membantu selama menginap di hotel. Fasilitas lengkap dengan kolam renang dan restoran dengan menu yang enak. Karyawan juga humble dan murah senyum

Novi Rosita
Novi RositaUlasan dari Google Maps
·

Nyaman dan bagus... Mohon diperhatikan lagi tempat parkirnya di berikan tempat yang teduh biar tidak kehujanan dan kepanasan

Bintang Aurel
Bintang AurelUlasan dari Google Maps
·

Hotel bersih luas pelayanan ramah. Keren semuanya ❤️❤️😍😍 Makanan enak enak. Tempat bersih. Bagus.

Eka Yudith Isabella
Eka Yudith IsabellaUlasan dari Google Maps
·

Datang bersama dengan rombongan, 48 orang. Pelayanan sangat baik, staff hotel ramah dan gercep. Saat kami datang, pihak hotel sudah siap untuk membantu mengumpulkan koper rombongan kami. Saat kami ada kendala, staff hotel jg dengan sigap membantu. Selain itu, staff hotelnya sangat solutif. Selain itu, bagian marketingnya juga cepat responnya dan sangat membantu. Kamarnya juga sangat nyaman.

Arie B Santoso
Arie B SantosoUlasan dari Google Maps
·

Dapat room dilantai 12, tidak ada tisu di kamar, tidak ada sabun mandi di kamar mandi, tidak ada sabun buat cuci tangan pun. Untuk sekelas hotel fave ini tentu sangat mengecewakan krn tidak detail dalam menyediakan kebutuhan untuk tamu yang menginap. Sebaiknya lebih diperbaiki supervisi untuk staff cleaning room nya.

Wrini Harlindi
Wrini HarlindiUlasan dari Google Maps
·

Sudah langganan dan nggak pernah mengecewakan di Favehotel. Kamar bersih dan nyaman, sarapan banyak pilihan, pelayanan juga sangat baik. Apalagi kami membawa orangtua.

Bintang Arya
Bintang AryaUlasan dari Google Maps
·

Sangat memuaskan nginep disini, dari pelayanan staff hingga security yang berjaga sangat baik dan ramah. Mungkin yang perlu ditingkatkan dibagian kamar mandi saja, ada beberapa bercak kuning dikloset dan selebihnya sudah sangat baik di hotel range 300rb-an.

Edwin Herry Leksmana SA
Edwin Herry Leksmana SAUlasan dari Google Maps
·

Mengikuti Pelatihan K3 Kebakaran Kelas C di Bromo 3 Meeting Room Fave Hotel yang diadakan oleh ESACO Learning Center. Makan siangnya enak.

reina carissa
reina carissaUlasan dari Google Maps
·

Udah langganan sih kl dsini,selalu jd favorit walaupun sebenarnya jauh dari tempat tujuan yg harus saya tuju,tp krn nyaman y akhirnya balik lg ksini,yg g bikin asik adalah: keluar masuk hrs lwt parkir berbayar, yg dpt free karcis hanya 2x saja kl tdk slh selain itu jika bolak balik keluar masuk hotel hrs berbayar

Nining Anggraini
Nining AnggrainiUlasan dari Google Maps
·

pengalaman pribadi nginep disini - tissu wajah tidak tersedia - keset tidak tersedia - sikat gigi tidak tersedia - kamar tidak kedap suara, masak orang jalan depan kamar aja kedengeran. sering banget denger orang geser2 kursi atau apalah itu dan cukup menggangu. - parkir mesti bayar walaupun cuma ngedrop doang, free parkir cuma 1x24 jam. menurutku ini paling memberatkan karna serinb keluar masuk ngurusin kerjaan. kebetulan nginep disini 2 hari 3 malam. - tv nya belom smart tv dan gak bisa diganti2 cuma satu chanel aja yang bisa di putar. - awalnya air galon ada pilihan air dinginnya, besoknya air dingin dan panas ya gak fungsi??? sengaja kah?

Balasan pemilik

9 bulan laluKepada Ibu Nining Anggraini, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu rasakan selama menginap. Terkait masukan Ibu: Fasilitas di kamar (tisu wajah, keset, sikat gigi): Kami mohon maaf atas ketidakhadiran item tersebut. Tim kami sudah kami informasikan agar lebih teliti dalam menyiapkan kamar. Kedap suara: Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan dan ketenangan. Hal ini menjadi perhatian kami untuk evaluasi lebih lanjut. Parkir berbayar: Kami mohon pengertiannya karena area parkir dikelola oleh pihak ketiga dan berada di area pertokoan, sehingga kebijakan tersebut di luar kendali kami. Namun, kami tetap berusaha memberikan 1 kali free parking setiap 24 jam sebagai bentuk dukungan bagi tamu kami. TV dan dispenser air: Kami mohon maaf atas keterbatasan fasilitas yang Ibu temui. Masukan ini akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan ke depannya. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami sangat menghargai kritik dan saran Ibu untuk peningkatan pelayanan kami. Semoga kami mendapat kesempatan kembali untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

Alfatur Ridwan
Alfatur RidwanUlasan dari Google Maps
·

Hotel bagus. Kamar bersih Pegawai sangat rama Makanan sangat enak Fix untuk liburan senjutnya saya akan datang ke sini lagi

dian k
dian kUlasan dari Google Maps
·

(+) Spacious. On budget. Nasi kotak Surabayaan enak kok. (-) Kebersihan minim banget. Ini tuh macam bisnis yang sedang berusaha bertahan. Jadi banyak budget yg dipangkas, terutama budget kebersihan.

Balasan pemilik

4 bulan laluKepada Ibu Dian K, Terima kasih atas waktu Ibu telah berbagi ulasan mengenai pengalaman menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman dengan luas kamar, harga yang terjangkau, serta menikmati nasi kotak khas Surabaya yang kami sajikan. Namun, kami sangat menyesal atas pengalaman Ibu terkait kebersihan yang belum sesuai harapan. Kebersihan merupakan standar utama yang tidak seharusnya terlewat, dan masukan Ibu menjadi perhatian serius bagi manajemen kami. Kami ingin menyampaikan bahwa kondisi tersebut tidak mencerminkan komitmen kami dalam menjaga kualitas layanan, dan saat ini kami telah melakukan evaluasi serta penegasan kembali standar kebersihan kepada seluruh tim operasional. Kami sangat menghargai masukan jujur dari Ibu sebagai bahan perbaikan, dan berharap di kesempatan berikutnya kami dapat memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik dan sesuai ekspektasi. hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

Mukri Mukri
Mukri MukriUlasan dari Google Maps
·

Hotel bintang 3 pelayanannya sangat memuaskan. Karyawannya sangat ramah dan hotelnya bersih untuk semua areanya termasuk di dalam kamar

Aliffianto Krisna S
Aliffianto Krisna SUlasan dari Google Maps
·

hotel sangat nyaman, pelayanan cepat, ada berbagai layanan pendukung seperti kolam renang dan cafe,, overall 9.5/10

Dhea Amanda
Dhea AmandaUlasan dari Google Maps
·

lokasi sangat strategis pelayanan ok fasilitas bagus

Desy permatasari
Desy permatasariUlasan dari Google Maps
·

Pengalaman menginap saya di Favehotel Rungkut sangat memuaskan. Dari awal check-in, staf hotel melayani dengan ramah dan profesional sehingga membuat saya merasa disambut dengan baik. Kamar bersih, tempat tidur nyaman, dan fasilitas yang diberikan sesuai dengan kebutuhan. Lokasinya juga strategis, mudah dijangkau dan dekat dengan beberapa tempat makan serta pusat keramaian. Sarapan cukup variatif dan enak. Dengan harga yang terjangkau, saya rasa pelayanan dan kenyamanan yang diberikan jauh melebihi ekspektasi. Pasti akan kembali lagi jika berkunjung ke Surabaya.

Wiwid Wiwid
Wiwid WiwidUlasan dari Google Maps
·

Sdh pernah nginap dan sdh pernah memberikan data diri no tlf ,giliran dtg lg masih saja diminta data dll,dmn mn klo sdh pernah nginap,,tinggal kita sebutkan no tlf saja sdh ada data kita ,layanan seperti ini sangat mengecewakan

Balasan pemilik

8 bulan laluKepada Bapak Wiwid, Terima kasih telah kembali mempercayakan favehotel Rungkut Surabaya sebagai pilihan menginap dan juga sudah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami saat proses check-in. Sesuai dengan standar operasional hotel, tamu yang datang kembali memang tetap diminta untuk melakukan verifikasi data diri sebagai bagian dari prosedur keamanan dan kenyamanan bersama. Namun demikian, kami memahami bahwa hal ini dapat terasa kurang praktis bagi tamu repeater seperti Bapak. Masukan Bapak akan menjadi perhatian kami agar ke depan tim Front Office dapat melakukan proses registrasi dengan lebih cepat dan efisien, tanpa mengurangi aspek keamanan data tamu. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Semoga pengalaman ini tidak mengurangi kenyamanan Bapak untuk kembali menginap bersama kami, dan kami sangat menantikan kedatangan Bapak kembali di favehotel Rungkut Surabaya. hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

Alya Shofiah
Alya ShofiahUlasan dari Google Maps
·

super nyaman kamarnyaa + wangii, udah gitu buffet breakfastnya enakk bangettttt semuanyaaa omg cintak pwooll!!!!

a7un99
a7un99Ulasan dari Google Maps
·

Dapat hotel dari gmaps. Datang bersama istri, 2 anak umur kuliah/SMA dan 2 anak SD/TK. Kami ambil 2 kamar sebelahan dengan connecting door dan breakfast included. Kami berenam cukup crowded di 2 kamar superior namun masih sangat nyaman. Bagian terbaik nya adalah breakfast yg sangat lengkap dengan beragam variasi menu western dan Indonesian style. Kolam renang dengan kedalaman 0.5 & 1.2 meter. Anak kecil dan remaja sangat senang. Price dan value super worthed! Harga segitu sangat murah seolah untuk makan dan renang saja. Point for improvement: AC memang benar kurang dingin, sepertinya di setting AC sentral.

Cimomoy Cat
Cimomoy CatUlasan dari Google Maps
·

Semua oke, yg gak oke kalau belanja online pakai kurir gofood / ojol gtu kena parkir 4.000 jd kalau mau nginap disini pesan makanan online/kurir gak recomended

Balasan pemilik

8 bulan laluKepada Ibu/Bapak Cimomoy Cat, Terima kasih sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu merasa nyaman dengan layanan kami. Terkait masukan mengenai biaya parkir untuk kurir/ojek online, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Perlu kami informasikan bahwa pengelolaan area parkir memang berada di bawah manajemen yang berbeda dari pihak hotel. Dari pihak hotel, kami memberikan fasilitas 1 kali gratis parkir khusus untuk kendaraan tamu pribadi. Masukan dari Bapak/Ibu sangat berharga bagi kami, dan akan kami teruskan kepada pihak pengelola parkir agar dapat menjadi pertimbangan ke depannya. Semoga pengalaman ini tidak mengurangi kenyamanan Bapak/Ibu untuk kembali menginap bersama kami. Kami nantikan kedatangan Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya. Hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

Maria Magdalena
Maria MagdalenaUlasan dari Google Maps
·

Sangat² tidak rekomendasi, dari awal tidak di info kalo early check in harus nambah biaya. Sampai sana disuruh nambah biaya!

Balasan pemilik

6 bulan laluKepada Ibu Maria Magdalena, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan berharga bagi kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait informasi mengenai biaya early check-in. Kami memahami bahwa hal ini dapat mengganggu kenyamanan saat proses kedatangan. Izinkan kami menjelaskan bahwa setiap hotel memiliki kebijakan masing-masing terkait early check-in, termasuk adanya biaya tambahan yang diberlakukan apabila kamar sudah siap sebelum waktu check-in standar. Kebijakan ini ditetapkan oleh pihak hotel dan tidak melalui pihak travel agent. Namun demikian, kami seharusnya tetap menyampaikan informasi tersebut dengan jelas sejak awal agar tidak menimbulkan ketidaknyamanan bagi Ibu. Kami akan menjadikan masukan Ibu sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas komunikasi dan pelayanan tim kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik. hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

Astri Ncrit
Astri NcritUlasan dari Google Maps
·

lokasi hotel strategis,,kamarnya bersih bagus receptionisnya ramah².next kesini lg

Happy Kho
Happy KhoUlasan dari Google Maps
·

Pertama Kali nginap di hotel utk pengantaran mkn harus byr parkir

Balasan pemilik

5 bulan laluKepada Happy Kho, Terima kasih telah memilih favehotel Rungkut Surabaya dan meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda. Kami mohon maaf apabila pengalaman pertama Anda kurang berkenan, khususnya terkait biaya parkir saat pengantaran makanan. Perlu kami informasikan bahwa kebijakan parkir di area hotel dikelola oleh manajemen terpisah. Fasilitas bebas parkir hanya berlaku untuk kendaraan pribadi tamu yang menginap, sedangkan untuk pengantaran makanan online tetap mengikuti ketentuan dari pengelola parkir setempat. Masukan Anda sangat kami hargai dan akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kejelasan informasi kepada tamu ke depannya agar tidak menimbulkan ketidaknyamanan serupa. Kami berharap tetap dapat menyambut Anda kembali di favehotel Rungkut Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di kesempatan berikutnya. hormat kami, Santi Manurung Manajer Hotel

syarifah ahadiningrum
syarifah ahadiningrumUlasan dari Google Maps
·

Alhamdulillah terima kasih banyak.. tempat nya nyaman, aman dan memuaskan❣️❣️

safpin rskm22
safpin rskm22Ulasan dari Google Maps
·

Resepsionis sangat tidak membantu, suami di dalam kamar ketiduran, posisi kita gaktau kamar nya no brp. Kita udh nunjukin surat nikah dan chat terakhir suami kalo suruh ngebangunin krn dia mau tidur tp tetep ga diizinin masuk. Tolong diperbaiki lagi kebijakanya!

Balasan pemilik

9 bulan laluKepada Ibu Safpin, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Ibu saat menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami turut menyesal atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Izinkan kami menjelaskan bahwa demi menjaga privasi serta keamanan seluruh tamu, resepsionis kami hanya dapat memberikan akses ke kamar apabila ada konfirmasi atau pemberitahuan langsung dari tamu yang bersangkutan (dalam hal ini suami Ibu). Karena tidak terdapat pesan atau izin sebelumnya kepada resepsionis, tim kami tetap berpegang pada prosedur keamanan yang berlaku. Namun, kami memahami kondisi yang Ibu alami tentu tidak nyaman, dan masukan Ibu menjadi perhatian kami untuk perbaikan komunikasi serta pelayanan yang lebih baik ke depannya. Semoga pengalaman ini tidak mengurangi kepercayaan Ibu untuk kembali menginap bersama kami. Kami dengan senang hati akan menyambut Ibu kembali dan memberikan pelayanan terbaik di kesempatan berikutnya. Hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

hendi supriadi
hendi supriadiUlasan dari Google Maps
·

Maff ya dari 4 ke 1 gara gara barusan yang direception tidak mau stample parkir , soalnya kemarin yang ambil barang bisa stample tapi yang nganter tidak bisa. Anehh Cuman masalah sepele rating jadi turun, hati hati mas yg direception cara kerjanya . Cek data seberapa sering saya nginap dsini. 1008 tgl 4,5-6, 9 - 10 mau lanjut pindah aja kalau kaya gini.

Balasan pemilik

10 bulan laluKepada Bapak Hendi Supriadi, Terima kasih telah membagikan ulasan dan masukan yang sangat berharga bagi kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami terkait proses stempel parkir. Perlu kami sampaikan bahwa sesuai kebijakan yang berlaku, fasilitas stempel parkir hanya diberikan untuk kendaraan pribadi tamu yang menginap atau berkunjung, dan tidak berlaku untuk kendaraan pengantaran makanan maupun barang, karena pengelolaan parkir dan hotel berada di bawah manajemen yang berbeda. Kami memahami Bapak adalah tamu setia yang telah beberapa kali menginap di favehotel Rungkut, dan kami sangat menghargai kepercayaan Bapak. Masukan ini akan kami jadikan evaluasi agar penyampaian informasi kebijakan dapat lebih jelas dan konsisten oleh seluruh tim kami, khususnya di bagian Front Office. Kami berharap Bapak berkenan untuk kembali menginap dan memberikan kesempatan bagi kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

Purbassis_ Fender9
Purbassis_ Fender9Ulasan dari Google Maps
·

Saat pertama datang disambut dengan baik sama staff bapak Yadi, kamar juga bagus dan nyaman

Ivan Hartono
Ivan HartonoUlasan dari Google Maps
·

Kalo pake Google Maps, ketik "Transmart Rungkut" aja supaya dilewatkan jalan besar. Parkir super luas tapi tidak ada penutup atap Ada refill air galon Belum pakai smart TV

Gigih Pristiwaning
Gigih PristiwaningUlasan dari Google Maps
·

Meski baru 2X menginap di sini, tp sy puas Krn memenuhi kebutuhan sy Trims yaaa

Shofiyah Sofie
Shofiyah SofieUlasan dari Google Maps
·

Kapok check in dihotel ini. Awal masuk kamar udah penuh rambut sampe minta bantuan housekeeping buat bersihkan ulang. Dikasih keset toilet yang bolong semua udah gak layak pake pokoknya. Kran toilet bocor jadi toilet lantainya terus tergenang air. Belum lagi bunyi dag dug gak jelas. Lumayan mengganggu. Terus suara kaki berjalan dari lantai atas kamar kita. Kita udah revervasi jauh² hari via shopeepay. Saat booking jelas² include breakfast pas waktunya breakfast katanya room only udah kita tunjukkin kode bookingnya tertulis jelas *include breakfast* masih aja katanya room only. Ya sudahlah cukup sekali gak lagi² deh yaa.

Balasan pemilik

setahun laluKepada Ibu Shofiyah Sofie, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Atas nama manajemen, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat menyesal mendengar bahwa kondisi kamar saat kedatangan tidak sesuai harapan, termasuk masalah kebersihan, perlengkapan kamar mandi, dan gangguan suara. Hal ini tentu jauh dari standar pelayanan yang ingin kami berikan. Kami juga mohon maaf atas ketidaksesuaian informasi mengenai fasilitas sarapan yang seharusnya Anda, Namun anda bisa sampiakan keluhan kepada Online travel Agent yang anda pesan karena tidak sesuai dengan pemesanan anda. Masukan Anda sudah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan, agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. Kami sangat menghargai masukan Anda sebagai bentuk kepedulian untuk membantu kami menjadi lebih baik. Besar harapan kami untuk bisa diberikan kesempatan kedua agar dapat menunjukkan pelayanan yang lebih baik sesuai dengan standar favehotel. Salam hangat, Santi Manurung Hotel Manager favehotel Rungkut Surabaya

Christina Angelita
Christina AngelitaUlasan dari Google Maps
·

Pertama kali nginap sini tapi jadi yang terakhir kalinya, servicenya ya bisa dibilang lumayan, tapi buat yang lainnya big no, dapet kamar acnya ga dingin sama sekali dibandingin kipas angin dirumah lebih dingin kipas 😌padahal kamarnya ga besar, pilih kamar isi 3 org kirain besar ternyata engga sempit buanget, pilih yang 1 double bed 1 twin ternyata dapet 3 twin jadi klo tidur ga nyaman sama sekali karena kena sambungan kasur jadi ga rata, ac nya juga sering mati sendiri setiap 2 jam sekali mati jadi tidur sambil pegang remote ac klo denger mati langsung nyalain lagi tp nti 2 jam berikutnya mati lagi padahal ga disetel timer, jadi ga bisa tidur sama sekali, tv nya belum smart tv tp ya sudah dimaklumi setidaknya channel stbnya jernih, kamar mandi lumayan bersih tp amenities kurang lengkap, ga dikasih shower cap, tisu wajah ga ada, toilet papernya ga ada tutupannya jadi klo narik tisu langsung jatuh gulungannya, kamarnya ga kedap suara sama sekali, masa dari dateng sampe mau co kedengeran suara dorong" perabotan, suara getar handphone kamar lain, langkah kaki, intinya akustik ruangannya ga bagus ada jendela tapi jendela mati, jadi ga bisa buka dapet udara segar atau angin sepoi" buat pengganti ac, menu breakfast ga ada yang enak jadi tidak menikmati tp ya bisa dimaklumi sejauh ini belum nemu yang enak, sanitary kurang terawat ngeflush toilet ga bisa sekali langsung bersih selang berapa lama keluar lagi harus flush ulang, showernya cuman head shower ga ada hand shower jadi klo ga keramas rambut pun ikut basah, yang terakhir parkir, buat ngedrop tamu aja harus bayar parkir katanya sistem free 1×24jam drop kan ga sampe 20 menit, jadi klo keluar masuk hotel selalu bayar parkir, harusnya pihak hotel kerjasama jadi kita tamu ga keluar biaya lagi, overall ga mau balik lagi ini pertama dan terakhir, dengan harga segitu mending cari yang lain aja 😌😌😌

Balasan pemilik

11 bulan laluKepada Ibu Christina Angelita, Salam hangat dari favehotel Rungkut Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Ibu selama menginap bersama kami. Kami sangat menghargai setiap masukan yang Ibu sampaikan karena hal ini sangat penting bagi kami dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas di hotel kami. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Ibu alami, terutama terkait AC yang tidak berfungsi optimal, ketidaksesuaian tipe tempat tidur, kebersihan, fasilitas kamar mandi, hingga kenyamanan akustik ruangan. Ini tentu jauh dari standar pelayanan yang kami harapkan untuk diberikan kepada seluruh tamu kami. Terkait sistem AC dan kendala teknis lainnya seperti timer mati sendiri, kami telah meneruskan laporan Ibu ke tim engineering untuk segera dilakukan pengecekan menyeluruh agar tidak terulang kembali. Kami juga akan meninjau ulang prosedur check-in agar penyesuaian tipe kamar lebih akurat dan sesuai permintaan tamu. Mengenai kelengkapan amenities dan kualitas breakfast, masukan Ibu sangat kami catat dan akan kami evaluasi bersama tim Housekeeping dan Kitchen kami. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan mengenai sistem parkir. favehotel Rungkut Surabaa terletak di area pertokoan dan sistem parkir di kelola oleh pihak ketiga, sehingga ada beban biaya parkir yang akan dikenakan. Namun anda jangan kuatir, favehotel Rungkut memberikan gratis stempel parkir 1x perhari bagi tamu yang menginap. Sekali lagi kami mohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini, Ibu Christina. Kami sangat menyayangkan bahwa kunjungan Ibu kurang berkesan. Namun demikian, kami berharap masih diberikan kesempatan di lain waktu untuk menyambut Ibu kembali dan memberikan pengalaman yang jauh lebih baik. hormat kami Santi Manurung Hotel Manager

A F
A FUlasan dari Google Maps
·

Fasilitas lengkap Suasanya nyaman Parkir Luas Sarapan pagi enak²

kukuh setya
kukuh setyaUlasan dari Google Maps
·

sarapan nya enak , kamar nyaman ac juga lumayan dingin walaupun ac split

aruna
arunaUlasan dari Google Maps
·

resepsionis dan satpamnya sangat ramah, petugasnya juga sangat membantu mengantarkan barang dan koper sampai depan kamar. proses check-in bisa dilakukan sebelum jam 2, sangat memudahkan !

Ekka Keenan
Ekka KeenanUlasan dari Google Maps
·

Lokasi deket keluar tol Cocok untuk transit perjalanan ke bali atau Banyuwangi

Kembara Sunyi
Kembara SunyiUlasan dari Google Maps
·

Resepsionis mas angga sangat ramah, melayani dengan cepat dan murah senyum

Syahroni M
Syahroni MUlasan dari Google Maps
·

Saya dapat Harga 305rb/ superior tanpa datapan di jumat malam. Silahkan dinilai berdasarkan ketengan dibawah Standar fave hotel bintang 3 (kayanya) Ga ada tissue, ga ada air kemasan, katanya sih mengurangi botol platik. Tapi teko untuk refill minumnya berdebu. Pas ngisi pertama di dispenser malah airnya saya buang lagi. Karna tekonya berdebu. Trus gelasnya disiapin dalam posisi terbuka keatas, bukan tertutup kebawah. Yaa nampung debu lah.. kwkwwkk ga tau belajar dari mana. Jadi saya harus ngebilaz ulang gelasnya. Baru checkin. Remote AC rusak, Remot TV rusak. Jadi harus panggil teknisi dulu. Ini bukti kalau kamarnya ga di check, ya karna jarang dipake, makanya gelas teko sampai berdebu. Ga ada keset kamar mandi. Ga tau motif nya apa. Jadi dari kamar mandi ke kamar bisa basah2 gitu lantainya. Mau tak mau pakai handuk buat keset. Untung saya sendiri. Kalau ber2 pakai apa ? Sabunnya 3 in 1 (sampo, cuci tangan, sabun) Parkir gratis tidak diinfokan diawal checkin jadi saya bayar 3x pertama parkir ( motor 4rb dab mobil 8rb) masalahnya bukan uangnya. Tapi bayarnya harus pakai cash, ga bisa emoney. Malah pas mau checkout. Driver grab nya yang bilang kalau bisa minta stempel. Jadi bisa dikatakan informsi yang disampaikan ga clear diawal. Tambahan. Ternyata saya dikasih kamar connecting. Yang sebelahnya diisi orang. Tau kan kamar konekting cukup berisik. Apalagi kamar sebelah saya grobrol ampe tengah malam. Yaaa padahal mereka ga teriak2. Tapi cuma ngobrol biasa aja. Tapi suaranya cukup jelas terdengar dan cukup mengganggu. Ga tau motif nya apa dikasih kamar konekting. Kecuali yakin kalau kamarnya tenang walau diisi pengunjung yang bukan satu rombongan.

Saiful Bahri Rambe
Saiful Bahri RambeUlasan dari Google Maps
·

Hotel lumayan minimalis, but it's oke dekat dengan bandara. hanya saja didepan hotel banyak bangunan ruko kosong kayak terkesan sepi lingkungannya. Overall oke lah dengan rate harga

Ridho Muhammad iqbal
Ridho Muhammad iqbalUlasan dari Google Maps
·

Pemesanan hotel mudah dan fleksibel, resepsionis cepat tanggap dalam membantu selama menginap. Kamar nyaman dan sangat bersih. Ada kolam renang ukuran anak dan dewasa juga. Sangat Rekomen untuk hotelnya

Mayaja Cicin
Mayaja CicinUlasan dari Google Maps
·

Yang terhormat untuk pihak Fave hotel, harap ada toleransi terkait pihak tarif parkir ojek online, saya mengantar makanan ke sana dikenakan tarif parkir 4000, masa untuk ojek online tidak ada keringanan? padahal kami hanya sekedar mengantarkan makanan namun dikenakan tarif parkir sebesar 4000 (4000 bagi kami ojek online itu berarti jadi jangan dianggap remeh), kalaupun tidak ada toleransi terhadap pihak ojek online, silahkan agar pihak Fave hotel dengan bijak meng informasikan terhadap pengunjung, bahwa jika memesan makanan dari luar melalui layanan ojek online, pihak ojek online akan dikenakan biaya parkir sebesar 4000 rupiah, agar kami tidak dirugikan, dan saya rasa customer tidak masalah untuk membayar biaya ganti uang parkir kami, tolong dilakukan pembenahan atau evaluasi terkait hal ini

Balasan pemilik

11 bulan laluHalo Mayaja Cicin, Terima kasih atas ulasan dan masukan yang telah disampaikan kepada kami. Kami memahami kekhawatiran anda sebagai mitra ojek online terkait biaya parkir yang dikenakan saat mengantarkan pesanan ke favehotel Rungkut Surabaya. Perlu kami informasikan bahwa area parkir di lingkungan hotel kami dikelola oleh pihak ketiga karena favehotel Rungkut berada dalam kawasan pertokoan yang menerapkan kebijakan parkir berbayar secara umum, termasuk bagi pengemudi ojek online. Namun demikian, kami sangat menghargai peran anda dalam memberikan layanan terbaik kepada para tamu kami. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya menyampaikan informasi ini secara lebih jelas kepada para tamu agar dapat mengantisipasi dan membantu mengganti biaya parkir driver ojek online yang mengantar pesanan mereka. Kami juga mendorong agar para driver dapat berkomunikasi langsung kepada tamu terkait penggantian biaya parkir tersebut, karena secara kebijakan, hal tersebut di luar tanggung jawab pihak hotel. Masukan anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi demi meningkatkan pelayanan ke depannya. Semoga kami tetap dapat menjadi pilihan dan mitra yang baik di masa mendatang. hormat kami Managemen favehotel Rungkut Surabaya

Nindy Silvi Juliani
Nindy Silvi JulianiUlasan dari Google Maps
·

Saya puas dengan pengalaman makan di restoran hotel ini. Menu makanan yang disajikan sangat variatif dan tentunya enak, mulai dari hidangan lokal hingga internasional. Suasana restonya juga nyaman dan luas, cocok untuk bersantap bersama keluarga maupun kolega. Tempat duduk tertata rapi, sirkulasi udara bagus, dan pencahayaannya pas. Satu hal yang saya apresiasi adalah kebersihan alat makannya, benar-benar terjaga dengan baik — piring, sendok, gelas semua tampak bersih dan higienis. Yang tak kalah menarik, tersedia juga es krim dari mesin yang bisa dinikmati sepuasnya. Teksturnya lembut dan rasanya menyegarkan, cocok sebagai penutup hidangan. Secara keseluruhan, restoran ini layak jadi pilihan utama saat menginap atau sekadar ingin menikmati santapan berkualitas hotel.

Mas Deny
Mas DenyUlasan dari Google Maps
·

Langganan menginap disini bersama keluarga kalau lagi ada keperluan ke surabaya. Lokasinya cukup strategis & mudah dijangkau. Parkir kendaraan sangat luas dan free untuk pelanggan hotel. Kamar bersih, AC dingin dan nyaman. Kamar mandi juga bersih dan semua berfungsi dengan baik (shower, wastafel, toilet). Untuk air minum disediakan refill dari dispenser di depan kamar/lorong kamar. Menu sarapan buffet juga sangat variatif banyak pilihannya termasuk salad dan buah segarnya.

Itha Sashita
Itha SashitaUlasan dari Google Maps
·

Aku pesen kamar family di high season 27 sd 28 Januari 2025. Dapat 3 kasur twin, kamar lumayan sempit, kamar mandi jg. Tp lumayan bgt harga 500an di high season udah dapet kamar family. Untuk kebersihan, bagian kolongnya sangat kotor dan berdebu. Lokasi ada di kawasan industri, untuk mobil masuk 8000, motor 4000 (food ojol motor akan minta, klo antar jemput mobil bisa minta cap di resepsionis biar free). Di depan ada transmart, jadi aman bgt, jalan kaki ga jauh klo mau makan/jajan. Restoran ada indoor dan outdoor, ada playground juga, lumayan membantu.. Tp ga buka 24jam Kolam renang kecil, ga ada tempat buat duduk nunggu/taroh barang (kecuali masuk di dalam, duduk di sofa?) Es krim 10ribuan tp enak bgt sih menurutku, dan banyak. Lift agak ngeri suaranya 😅 Check-in checkout sangat mudah dan cepat, terimakasih fave hotel

Cicik
CicikUlasan dari Google Maps
·

Rate room nya ga terlalu tinggi. Kamar bersih, rapi, ac dingin, air mineral tersedia dalam bentuk galon di setiap lorong, jd bebas ambil. Cleaning service ramah, gercep banget. Resepsionis jg cepat tanggap, helpfull, informatif. Depan hotel ada transmart, ada azko, banyak penjual2 makanan tenda juga gak jauh dr hotel. Area parkir nya luas. Makanan resto nya juga lumayan lengkap dan enak.

Dabrifir
DabrifirUlasan dari Google Maps
·

Pelayanan bagus, resepsionis mbak eka ramah sekai, kamar bersih dan nyaman, rekomendasi sekali untuk menginap dan transit 👍

Aliman Man
Aliman ManUlasan dari Google Maps
·

Kamar bersih, AC dingin, parkiran luas, ada kolam renang

FATHUL ULUM
FATHUL ULUMUlasan dari Google Maps
·

berdasar pengalaman pribadi - dipan kasurnya udah patah gais di bagian penyangga bawahnya. q sadarnya uda tgh malam kok perasaanku agak doyong ini kasur. yaela ternyata emng ga beres. udah ga nyaman bgt - parkir gratisnya hanya sekali ges. awal masuk kaget tiba2 ada mobil mau keluar itu jalan 2 arah q pikir satu arah. tempatnya lumayan jauh ke transmart. q pikir masih dlm 1 parkiran ternyata berbeda.. jd ya bawa mobil lagi parkir di transmart lagi. bener2 sprti bolak balik bayar parkir - suara tetangga2 di sebelah itu lumayan kedengaran jelas ya geser2 properti. lumayan mengganggu - liftnya sensornya mungkin agak lemah ya orang masi atribudah mau nutup aja - semoga ada perbaikan

Balasan pemilik

setahun laluKepada Bapak Futhul Ulum, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan kepada kami. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami selama menginap, khususnya terkait kondisi dipan kasur, suara dari kamar sebelah, serta pengalaman Bapak terkait area parkir dan lift. Masukan Bapak sangat berharga bagi kami dan akan segera ditindaklanjuti oleh tim kami untuk perbaikan. Terkait dipan kasur yang rusak, kami telah menginstruksikan tim housekeeping untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh dan penggantian jika diperlukan. Mengenai sistem parkir, kami akan kembali menginformasikan dengan lebih jelas kepada para tamu tentang kebijakan parkir dan perbedaan area parkir hotel dan Transmart. Sementara untuk lift dan kebisingan antar kamar, kami sedang melakukan evaluasi agar dapat meningkatkan kenyamanan tamu di masa mendatang. Kami sangat menghargai masukan dari Bapak dan berharap dapat diberikan kesempatan kembali untuk menyambut Bapak dengan pelayanan yang jauh lebih baik. Hormat kami, Sabtu Manurung Hotel Manager favehotel Rungkut Surabaya

Siaw Min Sen
Siaw Min SenUlasan dari Google Maps
·

Sayang kalau anter tamu renang aja ga dpt free parkir. Boncos kalau ojol. Plus tamu kalau ga tau juga

Siba Waihi
Siba WaihiUlasan dari Google Maps
·

Room kurang bersih, AC kurang dingin, food & laundry delivery todak free parking. Sensor pintu lift tidak sensitive (safety issue)

Balasan pemilik

9 bulan laluKepada Siba Waihi, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait kebersihan kamar, suhu AC, serta layanan food & laundry delivery. Masukan anda sangat berarti bagi kami untuk perbaikan ke depannya. Terkait biaya parkir, kami informasikan bahwa pengelolaan parkir berada di bawah manajemen berbeda, sehingga kebijakan kami hanya dapat memberikan gratis parkir untuk kendaraan pribadi sebanyak 1 kali per 24 jam. Kami mohon pengertiannya atas hal ini. Mengenai sensor pintu lift yang kurang sensitif, hal ini menjadi perhatian serius bagi kami karena menyangkut faktor keamanan. Tim kami sudah menindaklanjuti untuk memastikan lift berfungsi dengan baik dan aman digunakan. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan berharap dapat menyambut anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik di kemudian hari. hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

Miftahus Sudur
Miftahus SudurUlasan dari Google Maps
·

Kamarnya bersih ac dingin staff nya ramah

Yustina Carolina F. Salsinha
Yustina Carolina F. SalsinhaUlasan dari Google Maps
·

What a nice place, pelayanannya juga ok banget. Sampai di sini malem2, kamar udah rapi. Resepsionisnya respo sif banget. Room servicenya juga ok. Suka banget menu restonya. The ambience is also calming tho it's placed around industrial buildings. Deket sama transmart jadi kalau butuh apa-apa gampang aksesnya. Spending 2 days in here I think it gives the best service. Highly recommended...

Andri Setiawan
Andri SetiawanUlasan dari Google Maps
·

Pelayanan bapak Yadi bagus, kamar bagus AC dingin

Rico Artanto
Rico ArtantoUlasan dari Google Maps
·

Minta bantuan pesankan bluebird dari sebelum sarapan hingga sarapan selesai, turun ke loby, checkout belum datangpun. Ternyata baru dipesan sama resepsionis mas mas batik,, sangat kecewa dengan pelayanannya

Balasan pemilik

11 bulan laluKepada Bapak Rico Artanto, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami terkait permintaan bantuan pemesanan taksi Bluebird yang tidak segera ditindaklanjuti. Kami sangat memahami kekecewaan Bapak, terlebih karena hal tersebut berdampak pada kelancaran jadwal Bapak di pagi hari. Kami telah menindaklanjuti kejadian ini dengan tim resepsionis kami dan akan memastikan prosedur pelayanan tamu, khususnya terkait permintaan transportasi, dapat dilakukan secara lebih sigap dan profesional ke depannya. Pelatihan ulang juga akan diberikan kepada tim kami agar kejadian serupa tidak terulang lagi. Masukan Bapak sangat berharga bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami harap Bapak berkenan memberikan kesempatan kepada kami untuk menyambut dan melayani Bapak kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di masa mendatang. hormat kami Santi Manurung Hotel Manager

Puspa Irawati
Puspa IrawatiUlasan dari Google Maps
·

Hotel yg tadinya saya pikir tanda koma karena rivew thn 2025 di tik tok, YouTube kurang..tapi ternyata the best..pelayanan cepat dan ramah, lokasi wisata dan kuliner dekat mana2, breakfast ok, lokasi dekat Transmart yg ternyata rame, saya kira dekat pabrik sumpek terus hotelnya takut horor ternyata ngga. Pemandangan pagi mataharinya....indah banget dari lantai 8.., ada kolam renang. sayangnya ngg ada conecting kamar family room karena bawa keluarga besar Pokoknya ngg nyesel....dech nginep disini....worth it sesuai harga..

Sinta Dewi
Sinta DewiUlasan dari Google Maps
·

Alhamdulillah tempat yang nyaman dan menyenangkan dengan lokasi strategis dekat dengan pusat perbelanjaan, pilihan BF buanyak dengan rasa yang enaaakk...top chef-nya bintang 5... nasgor terenak...dan staf yang sangat ramah melayani dengan hati... maturnuwun sanget Favehotel Rungkut....kami akan balik lagi saat jalan jalan ke Surabaya lagi

Wu Anthony
Wu AnthonyUlasan dari Google Maps
·

Halo Halo, kembali lagi dengan saya, salah satu Contributor di Google Maps dari Indonesia. Ini hotel low budget hotel. Tapi fasilitas yang diberikan mewah. Ada kolam renang. Parkiran yang sangat luas. Lalu bisa free parking buat 1 kendaraan 1 kamar. Ada layanan jasa massage dan spa juga tapi berbayar. Lalu ada restoran juga berada di Lantai 2 dari Gedung Hotel. Ada ballroom juga di lantai 3 dari gedung hotel. Sekian dan terima kasih Tuhan memberkati

Rizt Anthoni
Rizt AnthoniUlasan dari Google Maps
·

Tempatnya agak sedikit pojok, jadi suasananya agak tenang, jauh dari keramaian kendaraan lalu lalang. Viewnya bisa melihat pemandangan kota Surabaya dari kamar atas hotel. Banyak pelanggan yg datang menginap disini saat ini. Makanannya pun lumayan enak.. Mulai dari buah,roti,sereal buat anak,bubur ayam,nasi plus lauk ditambah desert. Sedikit koreksi,kamar bersih cuma mungkin ada yg kurang, minum tidak tersedia didalam tp dilorong kamar mungkin bagi yg tidak tahu akan kebingungan, gelas yg ada dikamar agak kotor,seperti bekas dipakai pelanggan sebelumnya.

Gilang Indra pratama
Gilang Indra pratamaUlasan dari Google Maps
·

Pelayanan ramah untuk resto makanan juga enak

Mohammad Azis Amirrudin
Mohammad Azis AmirrudinUlasan dari Google Maps
·

Lokasinya oke banget, kamarnya selama beberapa kali ke sini bersih sih, cuma yang kurang menyenangkan tiap kali pesan kamar standar via tik*t.com walaupun udah nulis notes double bed pas checkin selalu dapet single bed akhirnya memilih buat upgrade kamar. Tapi, overall oke banget, rekomen buat yg cari hotel suasananya ngga ramai tapi ngga horor

arista purba atkinson
arista purba atkinsonUlasan dari Google Maps
·

Kamar cukup bersih , tidak luas, masuk dari jalan besar ada tiket masuk berbayar mobil 8rb , pintu lobby pintu masuk- keluar membingungkan mana yg bisa diakses. Kolam warna hijau, tidak tahu apa bersih atau bagaimana?

fahrul abrori
fahrul abroriUlasan dari Google Maps
·

Puas, Pelayanan Bagus, Sangat Nyaman, Petugasnya Ramah

M Tukrimul Ibad
M Tukrimul IbadUlasan dari Google Maps
·

Staff ramah pelayanan baik dan kamarnya bagus

Almeera style Hub
Almeera style HubUlasan dari Google Maps
·

Hotelnya nyaman bersih dan higienis banget, pelayanannya Rama" aku kesini bawa anak aja Heppy banget anakku sampai engga mau pulang

Sinta Tria
Sinta TriaUlasan dari Google Maps
·

Untuk kamar sangat bersih dan nyaman. Interior ruangan juga sangat bagus.Untuk reception semua sangat ramah dan membantu. Di resto makanan juga sangat enak anak anak pada suka staff resto sangat membantu dan ramah. Next kalau ke Surabaya bakalan stay lagi di fave hotel Rungkut Surabaya. Sukses selalu fave Rungkut ❤️bakal jadi hotel andalan terlope

Isabelle Talarmin
Isabelle TalarminUlasan dari Google Maps
·

Saya pesan kamar untuk 3 orang, kasur besar 1 dan 1 kecil dengan luas kamar yg kurang besar, sehingga agak sempit. Untuk sarapan pagi sangat beragam dan rasanya enak..

Ahmad nur Fadli
Ahmad nur FadliUlasan dari Google Maps
·

Fo sangat ramah dan membantu, kamarnya juga baik kondisinya, makanan resto juga enak bervariatif dan pelayanan mbak" yang stay malem juga murah senyum dan sangat membantu,, good buat fave rungkut

Agus Sutiyo
Agus SutiyoUlasan dari Google Maps
·

Kamarnya bagus view kota Layanan bagus, resto enak untuk breakfeastny Untuk lokasi terlalu dalam dan ada portal parkir, membuat orang ragu untuk masuk

Iksan Adi santoso
Iksan Adi santosoUlasan dari Google Maps
·

Tempat hotel strategis deket transmart juga, pelayanan oke dari ci sampai co, makanan di resto juga enak, pas mee time malem di resto yang smoking di layani sama mbak"nya lumayan nyaman, sangat membantu, Cuma ada masukan buat parkiran biar kendaraan gak kepanasan sama kehujanan,, Selebihnya mantap

Dinda Dewi Rengganis
Dinda Dewi RengganisUlasan dari Google Maps
·

Nice. Kamar dan bed cukup spacey untuk kami, dapet kamar di lantai 11 menghadap laut, kaget waktu bangun jam 5 udah terang benderang 😂 sarapannya cukup ok, cuma stall telur di outdoor jadi harus bolak balik ke outdoor kalau mau ambil telur. Ada kolam kecil di dekat lobby, cocok buat anak2 main air sih ga untuk renang. Parkiran juga lumayan luas.

Erlinda Angga
Erlinda AnggaUlasan dari Google Maps
·

Sangat sangat mengecewakan menginap di hotel ini,baru kali ini nginep di hotel yg separah ini,pertama bed tidurnya goyang-goyang kayak pirnya mau lepas,sempet minta pindah room laen dan ternyata sama aja,kedua AC gak dingin sama sekali,ruangannya panas sedangkan AC gak bisa kafer dingin,lorong masuk ke kamar aja udah panas sekali,ketiga gak ada tisu wajah yg di sediakan hanya tisu kamar mandi,ya kali hotel kayak gini tisu aja gak ada,keempat gak ada shower cap sedangkan kamar mandinya pake pancuran,sangat mengecewakan bagi kaum wanita yg rambutnya panjang jd kalau mandi basah kuyup,kelima pintu kamar mandi engselnya copot hahhahaa ya ampun parah banget udah gitu gak ada keset kamar mandinya jd air becek keluar,untung gak jadi pake paket sarapan karena baca review nya makanan kurang recomended,keenam jarak hotel ke kota lumayan agak jauh!!!

Balasan pemilik

setahun laluKepada Ibu Erlinda Angga Salam hangat dari favehotel Rungkut Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di hotel kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda tidak sesuai dengan harapan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait dengan fasilitas kamar, AC, perlengkapan kamar mandi, serta kondisi kamar yang kurang memenuhi ekspektasi Anda. Masukan Anda sangat berharga bagi kami, dan kami akan segera menindaklanjuti hal ini dengan tim terkait untuk memastikan perbaikan yang diperlukan agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. Kami juga terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan bagi setiap tamu yang menginap di hotel kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk melayani Anda kembali di masa mendatang dengan pengalaman menginap yang lebih baik. Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menyampaikan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung. Salam hormat, Santi Manurung Hotel Manager favehotel Rungkut Surabaya

Cheetah Drag
Cheetah DragUlasan dari Google Maps
·

minta di anterin sarapan, malah kena charge suruh bayar menunya.. kocak, pdahal udh sepaket ama pas bayar penginapannya itu breakfast

Balasan pemilik

10 bulan laluKepada Cheetah Drag, Terima kasih telah membagikan pengalaman Anda selama menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait dengan layanan sarapan. Kami sangat menghargai masukan Anda, dan hal ini akan segera kami evaluasi bersama tim kami agar tidak terjadi kesalahpahaman serupa di kemudian hari. Untuk sarapan yang sudah termasuk dalam paket kamar, seharusnya memang tidak dikenakan biaya tambahan, kecuali ada pemesanan menu tambahan di luar paket buffet yang disediakan. Namun demikian, kami menyesal bila informasi ini tidak tersampaikan dengan jelas saat itu. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan dengan pelayanan yang lebih baik dan sesuai harapan. hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

rama kresna
rama kresnaUlasan dari Google Maps
·

Worth it sesuai harganya, utk kamar 111 kamar mandi saluran airnya mampet, tv nya volumenya gk bisa digedein 😁 sarapan paginya lumayan....musolanya lantainya gelap gulita...suasana tenang bersih

Elisabet N
Elisabet NUlasan dari Google Maps
·

Lokasi hotel strategis, kamar jg cukup ok kebersihannya kalau dengan harga segitu, resepsionis ramah, tapi tengah malam gak bisa tidur kebangun karna denger suara orang lagi bersih-bersih, suara geser2 kursi dan ranjang, dan dilantai atas juga kedengeran kayak orang lagi jalan terus kakinya kyk dugdugduggg...sebenernya udah kedengeran dari sore, tapi ini tengah malem balik lagi... sampe mikir mana iya HK kerja malem2, trus dari toilet juga kyk ada suara air padahal udah ditutup pintunya....jadi gak bisa tidur mana saya lagi kurang fit....

Balasan pemilik

setahun laluKepada Ibu Elisabet N, Terima kasih telah menginap di favehotel Rungkut Surabaya dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menyukai lokasi hotel kami yang strategis, kebersihan kamar, serta pelayanan ramah dari resepsionis kami. Kami sangat menyesal mendengar bahwa kualitas istirahat Anda terganggu oleh suara-suara yang terdengar di malam hari. Masukan Anda sangat berharga bagi kami, dan kami akan segera menindaklanjuti dengan tim terkait untuk memastikan bahwa kejadian serupa tidak terjadi lagi di masa mendatang. Kami ingin memastikan bahwa setiap tamu dapat menikmati pengalaman menginap yang nyaman dan tenang. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami harap dapat menyambut Anda kembali di favehotel Rungkut Surabaya dengan pengalaman menginap yang lebih baik. Jika ada hal lain yang ingin disampaikan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Salam hangat, Santi Manurung Hotel Manager favehotel Rungkut Surabaya

Bapaknya Yahya
Bapaknya YahyaUlasan dari Google Maps
·

Harga lumayan agak murah Breakfast ya varian banyak jadi cukup puas Kebersihan oke Parkir oke Sangat disayangkan kamar semua menghadap barat jadi kalo sore harus siap agak panas Deket jendela. AC dingin jadi lumayan kudu dijaga AC nya

Steven Tan
Steven TanUlasan dari Google Maps
·

Jangan perna mengadakan acara pernikahan atau wedding di hotel ini kalo kalian tidak ingin menyesal seperti saya seumur hidup. Dimana pada saat itu saya stefanus Tambunan dengan istri saya sangat kecewa pelayanan dan produk jasa hotel faverungkut ini. Diantaranya 1. Makanan di hotel ini. Makananya keras dan tidak enak. JAUH DENGAN MASAKAN DEPOT atau restoran lain. 2. MCnya tidak berkompeten dalam membawakan acara. Sekarepnya sendiri dan bingung sendiri. Parah 3. Tidak ada koordinasinyang benar antara pengurus acara yaitu sales marketingnya. Sehingga rundown acara berantakan. Apalagi staffnya. Hilangg semua pada saat acara. HEBATTTTTTTTTTTTTTTTT 4. Harga per paket weddingnya jauh lebih mahal dari harga mejaan. Karena saya plasmanan pada waktu itu Intinya. Pikirkan 1000 kali sebelum mengadakan pesta pernikahan di Hotel fave rungkut ini. Pasti anda akan menyesal

Balasan pemilik

setahun laluKepada Bapak Stefanus Tambunan, Terima kasih atas ulasan yang Bapak berikan terkait pengalaman Bapak saat mengadakan acara pernikahan di favehotel Rungkut Surabaya. Kami sangat menyesal mendengar bahwa acara yang seharusnya menjadi momen istimewa bagi Bapak dan keluarga tidak berjalan sesuai dengan harapan. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami, baik dari segi pelayanan, kualitas makanan, koordinasi tim kami, maupun performa MC saat acara berlangsung. Hal ini tentu saja jauh dari standar pelayanan yang kami upayakan untuk diberikan kepada tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Bapak mengenai: Kualitas makanan: Kami akan segera meninjau menu dan proses penyajian kami agar sesuai dengan ekspektasi tamu kami. MC yang bertugas: Kami akan memastikan bahwa MC yang bekerja sama dengan kami dilatih untuk tampil lebih profesional dan mampu membawakan acara dengan baik. Koordinasi tim: Kami sedang mengevaluasi kembali proses kerja tim kami, termasuk rundown acara, agar lebih terorganisir di masa mendatang. Kebijakan paket pernikahan: Kami akan meninjau ulang penawaran harga dan fasilitas yang kami berikan agar transparansi harga lebih jelas dan sesuai dengan kebutuhan tamu. Masukan Bapak sangat berharga bagi kami untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan kami. Kami akan segera melakukan evaluasi menyeluruh dengan tim terkait untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Sekali lagi, kami memohon maaf atas pengalaman yang kurang berkesan ini. Kami berkomitmen untuk terus memperbaiki layanan kami dan berharap di masa mendatang kami dapat melayani Bapak dengan lebih baik. Salam hormat, Santi Manurung Hotel Manager favehotel Rungkut Surabaya

Gani Kurniawan
Gani KurniawanUlasan dari Google Maps
·

Favehotel Rungkut Surabaya minimalis dan dikelilingi oleh restoran dan pertokoan. Hotel ini berjarak 7 km dari taman hiburan Suroboyo Carnival Park dan 12 km dari Bandar Udara Internasional Juanda. Dilengkapi dengan fasilitas yang dapat digunakan pengunjung, terutama yang sedang liburan keluarga, ada kolam renang, WiFi, ruangan yang bersih dan ber-AC.

Alfin Fahrillah
Alfin FahrillahUlasan dari Google Maps
·

Kamar nya bersih staf ramah"

37_Putra Rezki Nami Siregar
37_Putra Rezki Nami SiregarUlasan dari Google Maps
·

Hotel bagus pelayanan semua ramah,, sama mbak" di resto sangat membantu untuk order makanan. Buat evaluasi aja kasih tempat duduk sofa yang area smoking. Bagusss buat fave rungkut.

FEER
FEERUlasan dari Google Maps
·

Menginap satu malam pas H+4 lebaran, oke aja. Breakfast juga enak. Lokasi dekat Transmart, jalan kaki 5 menit. Masjid tinggal nyebrang 10 menit.

Andika Yunian
Andika YunianUlasan dari Google Maps
·

Untuk istirahat dengan keluarga sangat nyaman. Ac dingin,toilet bersih,km mandi air panasnya jg oke. Anak senang karena ada kolam renangnya. Jalan kaki berapa meter sudah transmart. Yg

Prita Pramudya
Prita PramudyaUlasan dari Google Maps
·

Manajemen seharusnya bisa memperkirakan kebutuhan sarapan utk high season, Ini parah sekali mau ambil makanan semuanya habis, tanya pegawai katanya suruh nunggu nanti di refill, tapi lama hampir sejam ga datang, cuma ngeluss dada ,baru kali ini nginap di hotel sampai bingung mau makan apa 😭😭😭 Tolong diperbaiki, Padahal kesini berdasarkan review* yg lalu Katanya baguss 😭😭 Banyak yg udh marah* di tempat jg,

Balasan pemilik

setahun laluKepada Ibu Prita Pramudya, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan yang sangat berharga bagi kami. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman kurang menyenangkan yang Anda alami terkait dengan sarapan selama masa high season di favehotel Rungkut Surabaya. Kami menyadari bahwa ketersediaan makanan yang terbatas dan waktu refill yang lama tidak memenuhi ekspektasi Anda. Hal ini tentu bukan standar layanan yang ingin kami berikan kepada tamu kami. Kami sangat menyesal bahwa hal ini menyebabkan ketidaknyamanan selama masa menginap Anda. Sebagai langkah tindak lanjut, kami telah mengevaluasi sistem manajemen sarapan kami, khususnya untuk periode high season. Tim kami akan memastikan persediaan makanan yang cukup serta waktu refill yang lebih cepat agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. Kami juga memberikan pelatihan lebih lanjut kepada staf kami agar dapat menangani situasi dengan lebih baik dan memastikan tamu kami tetap merasa nyaman. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda memilih favehotel Rungkut Surabaya berdasarkan ulasan positif sebelumnya. Masukan dari Anda akan menjadi motivasi kami untuk terus memperbaiki kualitas layanan. Kami berharap Ibu bersedia memberikan kami kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di masa depan. Jika ada hal lain yang ingin disampaikan atau dibahas lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami langsung di 081249885850 Salam hangat Santi Manurung Hotel Manager favehotel Rungkut Surabaya

Aliyul Karror
Aliyul KarrorUlasan dari Google Maps
·

hotelnya nyaman kamar nya juga nyaman pelayananya juga rama intinya joss recomend banget nginep disini

smekten mania
smekten maniaUlasan dari Google Maps
·

staff ramah dengan eka orange enakkan di ajak ngobrol

Nabilla Dwiputri Zulkamal
Nabilla Dwiputri ZulkamalUlasan dari Google Maps
·

masuk hotel harus lewat gate berbayar flat mobil 8k, dan itu cuman dapet pass 1 kali doang, even cuman drop tetep kena flat. jalan dari gate ke hotel lumayan jauh kalau mau jalan kaki. untuk sekelas fave hotel ini gajelas sih

Balasan pemilik

9 bulan laluKepada Ibu Nabilla Dwiputri Zulkamal, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di favehotel Rungkut Surabaya. Kami sangat menghargai masukan yang diberikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait akses masuk melalui gate berbayar dan kebijakan parkir. Hal ini terjadi karena area hotel berada di dalam kawasan pertokoan, sehingga pengelolaan parkir sepenuhnya berada di bawah manajemen pihak ketiga dan bukan pihak hotel. Sebagai informasi tambahan, kami memberikan fasilitas free pass parkir 1 kali per 24 jam untuk tamu yang menginap sebagai bentuk kompensasi dari kami. Namun untuk drop off atau parkir tambahan di luar ketentuan tersebut, biaya mengikuti aturan dari pengelola area. Kami memahami hal ini bisa menjadi kurang nyaman bagi sebagian tamu, dan masukan Anda akan menjadi perhatian kami untuk mencari solusi yang lebih baik dengan pihak terkait. Semoga hal ini tidak mengurangi keinginan Ibu untuk kembali menginap bersama kami. hormat kami, Santi Manurung Hotel Manager

Dito aditia
Dito aditiaUlasan dari Google Maps
·

Menginap di sini semalam pada tanggal 29 mei 2025. Nyaman, suasana cukup tenang, parkir mobil luas, tempat makan nyaman dan menu beraneka ragam..pelayanan ramah

Yuli Hariyadi sularno
Yuli Hariyadi sularnoUlasan dari Google Maps
·

Kamarnya sangat bersih dan pelayanan para karyawan sangat sangat ramah. Next time kalau liburan bareng anak mau berenang saya ajak kesini lagi

Faizt Rieses
Faizt RiesesUlasan dari Google Maps
·

1.Kamarnya bersih 2.orangnya ramah, baik dan sopan

Indah Safitri
Indah SafitriUlasan dari Google Maps
·

air pake galon, masuk kamar pengap, galon habis refillnya lambat, sampe nunggu 30 menit an baru datang, pokok pengalaman yang sangat membagongkan. 🥵🥵😭😭, g ada kran buat wudhu nya. lengkap sudah.

Balasan pemilik

setahun laluKepada Ibu Indah Safitri, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan mengenai pengalaman Anda di favehotel Rungkut Surabaya. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait layanan air galon, kondisi kamar, serta fasilitas untuk berwudhu. Kami sangat memahami kekecewaan Anda, terutama saat harus menunggu lama untuk refill galon air. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan yang ingin kami berikan kepada tamu kami. Tim kami telah meninjau masalah ini dan berkomitmen untuk memperbaiki proses layanan agar lebih cepat dan responsif di masa mendatang. Terkait ventilasi kamar yang kurang nyaman, kami akan melakukan pemeriksaan ulang pada kamar tersebut untuk memastikan kenyamanan tamu terjaga. Sedangkan untuk fasilitas berwudhu, masukan Anda sangat berharga, dan kami akan mengevaluasi hal ini untuk dapat meningkatkan kenyamanan tamu yang membutuhkan. Kami sungguh menyesal karena pengalaman Anda kurang memuaskan, dan kami berharap dapat kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang jauh lebih baik. Jika ada hal lain yang ingin disampaikan atau dibantu, jangan ragu untuk menghubungi kami langsung. Salam hangat Santi Manurung Hotel Manager favehotel Rungkut Surabaya

Lihat 14.447 ulasan lainnya di Google Maps

Info & jam buka

Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.

TeleponChat sekarang