BALAIRUNG HOTEL JAKARTA

Sayang sekali, ruangan dan lokasi yg sudah bagus tidak diimbangi pelayanan yang memuaskan dalam penyediaan makanan. Kami mengambil paket ruang meeting untuk acara buka puasa anak sekolah tanggal 28 Februari 2026 dengan nomor Confirmation Letter 012/SM/CL/II/26. Sangat sangat mengagetkan, makanan yang dihidangkan tidak sesuai dengan janji menu yang sudah disepakati dalam Confirmation Letter. Petugas makanan di lapangan hanya sekedar menyebutkan bahwa mereka diperintahkan untuk menghidangkan hanya menu tersebut (tanpa soto, ikan sauce, kwetiau, es campur dan buah potong sesuai yang dijanjikan Sales pada daftar menu). Saat dikonfirmasi kepada Sales Executive, kami tidak mendapat penjelasan yang memadai. Tidak ada koordinasi yang baik antar tim dan pengawasan di lapangan dari pihak hotel terkait menu sesuai perjanjian. Jika kami mengetahui di awal bahwa makanan terhidang adalah yang sanggup disediakan hotel sesuai kesepakatan harga, maka tentu kami akan mempertimbangkan ulang memilih tempat ini. Sangat mengecewakan dan perlu hati-hati jika order tempat acara beserta makan di hotel ini.

Kamar bagus dan nyaman. Acara disini pun terselenggara dengan baik dan nyaman. Makanan enak dan rasanya sesuai. Pelayanan baik, sudah okee 👍🏻 …

Pengalaman menginap di hotel ini cukup baik. Kamarnya bersih dan cukup nyaman, meskipun ada beberapa fasilitas yang bisa ditingkatkan. Pelayanan staf cukup ramah dan membantu. Secara keseluruhan masih worth it untuk menginap.

hotel nya udah cukup tua vibes kamarnya juga surem banget karena lampu ruangannya jadi gelap. kamarnya luas tapi kosong banyak sisi yang aga kotor, kamar mandi bersih, dan ternyata ini masih satu kantor sama pemerintah sumbar jd vibesnya sangatlah islami

Hotelnya bersih & harum. Kebetulan hotel ini rekanan dengan RS. Jantung Jakarta, banyak pendamping pasien diluar jakarta yg menginap disinj juga. Pelayanannya baik & ramah. Makanan nya enak, pilihan menu direstonya nya banyak, harga nya jg terjangkau. Lokasi strategis.

Hotel ini bagus, makanannya juga enak. Tapi jangan diskriminasi ya..karena saya bukan KTP Sumbar main dipindahkan kamar saja, dipindahkan ke kamar yang lebih rendah. Alasan karena ada perbaikan pipa PDAM, Pdhl tidak ada.

Kamar luas, pelayanan bagus, hanya AC saja yang di tidak cepat dingin. Overall rekomen untuk di hotel di daerah salemba & tempat menginap untuk keluarga yang berobat ke Jakarta Heart Center

Tadi malam menginap di hotel ini terasa nyaman, luas, pemandangan kota yang indah dr jendela lantai 10 ...Sarapan yang enak serta resepsionis yang sangat ramah dan membantu. Terima kasih...pengin segera menginap lagi di hotel ini..

Cukup memuaskan, ruangan sejuk, tempat tidur yang nyaman, ada lampu yang di samping tempat tidur yang tidak bisa dimatikan karena tidak ada switch/tombol untuk mematikannya, peralatan mandi cukup lengkap dan bersih.

Kamar Sih Luar Biasa Bagus Yak, Dapat Yang Smokingroom,, enak nyaman, betah. Sayang nya Menu makanan nya yang harus banyak Variasi, Monoton sih menurut saya.. Tapi Good Lah buat Balairung Hotel.. Hanya Di Perbaiki di Masalah Makanan nya aja

Layanannya sih yang paling the best, staf nya ramah2, Cuma dibagian parkiran aja bawah yang disapa juga diem aja.. Selebihnya dari receptionist, petugas banquete, layanan kamar sangat memuaskan Menu makanannya juga bervariasi, rasanya juga nikmat berani bumbu dan ngga manggung, Fasilitas meetingny oke standar sesuai kebutuhan, Tersedia ruang kecil sampai besar yang bisa menampung 300 orang dengan theater room Kekurangannya cuma lokasinya aja, mudah dijangkau tapi selalu macet jalannya 😅🙏 Selebihnya sangat baik, jika ada kebutuhan bisa kontak mas boi, marketingnya, anda akan dilayani dengan penuh keramah tambahan dan senyuman. Juga sangat memberikan solusi dengan keterbatasan budget yang ada. Terima kasih Uda boi

Alhamdulillah dapat pengalaman menginap yang menyenangkan. Staffnya membantu dengan baik dan cepat, ketika ada keluhan dikasih solusi saat itu juga. Menu sarapan mostly menu "masakan padang" dan tentunya enak. Best service ever!🫶🏼

Lokasi strategis, depan ada halte busway, jalan dikit ada krl, cuma agak macet krn lagi ada pembangunan, kamarnya meskipun cukup lama tapi bersih dan luas, ammenities proper da sarapannya enak

Plusnya cukup bersih, sarapan cukup banyak variasi. Minusnya hotel tua, perlu banyak perbaikan, kusen pintu sudah lepas dari dinding, kursi sudah usang.

Sayangat nyaman dan sangat puas menginap disini.. Karyawan-karyawannya sangat baik dan pelayanannya sangat bagus.. Kamarnya juga bersih rapih wangi.. Tidak kalah dengan hotel bintang 5 yang biasa saya menginap.

Hotel yg sangat strategis bagi kami keluarga pasien RS. Jantung Jakarta yg datang dari luar provinsi. Pelayanan nya sangat bagus. Semoga Hotel Balairung Jakarta semakin sukses. Terima kasih.

Kamar nyaman, cuma AC bocor kd ada tetesan air, kran wastafel perlu D perbaiki krn longgar. So far nyaman... Terimakasih

untuk hotel baliurung, terimakasih atas pelayanannya baik baik dan tempatnya bersih,rapi,wangi,,hotelnya jaga baik baik yah,soalnya disitu banyak kenangan sama teman" sesekolahan🥺 salam dari smk panca bhakti rakit banjarnegara🙏🙏 yang berkunjung dihari selasa-rabu

Hotel ini bukan pertama kalinya kami menginap, tapi rasanya skrg perlu diberikan review. Lokasi strategis di pusat kota, staf ramah, kamar bersih, luas kamar sangat cukup dan yg paling amazing adalah dapat free upgrade room. Jujur recommended banget sih.. Thanks Hotel Balairung.

Hotelnya pelayanan oke, bawa anak 5 tahun oke juga. Lokasi strategis, gedungnya di belakang kantor pemerintah Sumatatera Utara. Harga terjangkau pelayanan memuaskan. Terima kasih

Hotelnya bagus, lokasi strategis.. Kamar bersih... Saran aja tolong kamar ketika sudah ada custumer book di semprot pewangi .. semangat lebih baik lagi kedepan..

Lokasi sebelah JHC. Cocok untuk tmpt beristhrt. Kmr luas. Kmrn ad mslh exhaust kmr mandi rusak, lgsg diganti kmr baru. Ga repot krn ad dispenser. Mau seduh kopi teh lgsg lengkap. Sarapan ga bnyk pilihan tp enak2. Terimkasih hotel balairung.

puas banget nginep disini. nyesel kenapa gk ambil 2 malem sekaligus. sbnrnya puas krna kamar di upgrade dan kamarnya bagus banget, jauh dari yg aku bayangkan. trus lokasi juga strategis dan frontlinernya ramah banget.. next pengen ajak keluarga besar nginep disini buat liburan

Pelayanan ramah, kamar bersih, tiap k jakarta selalu nginap d hotel ini.. Soto padang the best..

Hotelnya wangiii , tapi di lorong mau masuk kamarnya bau asap rokok. Makanannya enak pelayanannya oke staff nya ramah semua

Pelayanan ramah, baik, kamar hotel bersih, secara keseluruhan sudah sangat baik pelayanannya, untuk itu saya menginap 1 minggu full disini dengan keluarga kecil saya.

Direkomendasikan teman, alhamdulillah kamarnya nyaman, luas dengan harga segitu 350k. Bersih, staf2 nya ramah pula. Lokasi strategis InsyaAllah jadi langganan nih kalo ke jkt

Layanan resepsionis ramah ,kamar dingin,bathub bagus,sarapan banyak pilihan dan enak.satpam pintu masuk juga ramah.top deh

Hotel yg strategis untuk yg sedang jaga orang tua yg sedang di rawat di JHC Terima kasih atas harga koorporate dan pelayanan nya

Untuk kamar suite dengan harga segini jauh lebih bagus dari hotel hotel balikpapan dengan harga sama sih. Kamar luas, bersih dan wangi, kamar mandi luas. Recommended

sarapan terenak...makanannya enak terutama yang santan2, buburnya ya ampun..nagih. Jalan kaki aja ke rs heart center

tanggal,,, 21Des Kel. sy ada pernikahan di Hotel Balairung... Mantappp pelayanannya,,, proses check in dibantu dengan Mba Khayla dan Mas Hasan,,, sangat informatif dan membantu sekali,, ramah semua staff nya, pernikahan juga berjalan dengan lancar Alhamdulillah 🤲🤲

Masih perlunya upgrade renovasi kamar & ruang meetingnya... Tapi pelayanan petugasnya sangat memuaskan...

Tempatnya luas dan nyaman. Untuk sarapan mungkin bisa lebih ditingkatkan cita rasanya kedepannya

Hotel nya bersih banget, pelayanannya baik, sarapan nya enak enak. lokasi nya juga strategis dari tempat kerja saya. Rekomen bangett menginap di hotel Balairung

Nyaman untuk acara keluarga dan Resepsi, makanan nya enak, kamar bersih dan banyak pilihan menu

Kamar sudah renov sangat baik pelayanan memuaskan, sudah smart tv bisa netflix :)

Review menginap 7 malam di Deluxe Room kamar no 1011: -Check in cepat, cuma sayang resepsionis nya tidak ada senyum sama sekali.mohon untuk diperbaiki interpersonal skill reseptionnya. - Kamar luas dan view kota cukup bagus.tetapi karpet kamar sudah lusuh dan kotor bekas noda , tidak layak lagi dipakai untuk hotel bintang tiga. Properti kamar sudah kuno dan tua, sudah seharusnya diganti. TV masih belum mengadopsi teknologi TV digital terbaru. -Breakfast ,main course tidak variatif,dari H1-H7 selalu menunya ayam.hanya menu khas Minang yg bisa menjadi pembeda. Overall penilaian keseluruhan 6,8/10 untuk hotel sekelas bintang tiga, mohon untuk lebih ditingkatkan lagi kualitasnya

Makanan ok, kamar luas dan harga affordable. Pengalaman menginap yang menyenangkan

Pengalamannya bagus kemana² dekat tetapi ada minus dikit aja di ac-nya agak eror dikit tapi lumayan lah untuk kenyamanannya

Pelayanan ramah ,kamar bersih dan wangi lokasi strategis,kalau ada kesmptan lagi akan menginap lgi di balairung

Kamarnya nyaman. Makanannya enak semua gaada yg gagal. Harga murah.

Dapet kamar view citylight, Makanan enak, pelayanan ramah, lobby harum. Nyaman banget buat staycation

pelayanan bagus , chek in bisa larut malam jam 3 pagi resepsionis responsif , kamar bersih , lokasi strategis

Sejak di pegang oleh Horison, hotel ini jauh lebih baik baik dari segi pelayanan, kebersihan, kenyamanan dan standar kelengkapan kamarnya. Tapi masih ada beberapa perlengkapan yg perlu di ganti, dari 5 kamar yg kami pesan rata2 tutup closet duduk sdh jelek, warnanya sdh kusam dan malah ada bercak2 hitam bekas rokok. Sofa dikamar sdh jelek dan kusam. Kalau bukan perokok jangan mau di kasih kamar di lantai 5 sudah tidak sehat lagi dari lorong kamar dan kamarnya bau rokoknya bikin sesak nafas, kalau mau minta pindah kamar dan pindah lantai perlu debat kusir dulu dengan resepsionisnya. Utk makanan paginya terbatas, kalau ada lauk yg sdh habis tidak langsung di tambahkan lagi.

Nginap yang kedua kali disini selama seminggu Selalu puas pelayanannya ramah Dan kamarnyaa luas 😍😍😍

Hotel yg letaknya strategis banget dengan nuansa Ala minang padahal di Jkt Timur tapi dekat kemana2. Kamarnya luass nyaman & kemarin pilih yg ada bathtub tapi harga masih affordable. Jangan sampai skip breakfastnya pastinya ada menu ala minang & menu lainnya yg enak2 😃

Terkesan banget pertama kali datang ke hotel udah siap dan mendukung untuk ibadah. Karena sudah disediakan sajadah Kamarnya nyaman, sarapannya enak dan lengkap banget. Next holiday bisa nginep di sini

terima kasih untuk 7 harinya semua pelayanannya terbaik, mau kemana mana juga dekat, banyak makanan juga jadi tidak perlu bingung cari makan

Rapat di hotel ini selama 2 malam. Agak kecewa dengan kebersihan area banquet dan koridornya. pas saya masuk untuk cari org banquet kayak bau aroma bangkai dan ada bangkai kecoa juga di lantainya. Terus entah kenapa makanannya di meja catering disemutin gitu pdhl posisi baru dateng tapi entah semut dr mana. Tapi.. makanannya 9/10 enak2 semua makannnya kerasa bumbunya. Kalau kamarnya bersih, tapi. AC nya gak dingin. Keliatan sih dulunya hotel mungkin berjaya tp lama2 maintenancenya gak sanggup. Aku dpt kamar suite tapi ACnya pake AC biasa bukan AC central. Dan AC nya kayaknya ukuran PK yg kecil jadi seluruh ruangan ga dingin. Jadinya kalo siang2 puanas banget banget. Koridor ke kamarnya jug mengkhawatirkan banget. Karpetny udh lusuh, dindingnya jg agak kotor. Mana koridornya panas dan pengap bgt. Kalo nunggu lift alamak panasnyaaa. Sampe ruang meeting udh kucel. Tapi saya apresiasi resepsionisnya yang cekatan dan sabar menghadapi acara rapat kita yang handle banyak peserta

Layanan nya baik. Makanan yang disajikan sangat ramah. Resepsionis pelayanan nya sangat prima

menginap seminggu disini pelayanannya sangat baik, pegawai nya ramah, kamar bersih dan nyaman

kamar bersih, toilet bersih, wangi, dan staf ramah. puas sekali menginap disini🥰

Kamar enak dan luas dekat kemana2,kalo ke jkt selalu nginap dsini

Kamar nyaman, breakfast enak, nasi goreng aceh rekomendasi enak, sama acar enak, pelayanan ok,

Bagus staff ramah. Kamar nya luas meski bangunan lama terawat bersih

Dengan harga segitu dapet kamar yang lumayan luas, nyaman, lokasi strategis

Hotel yang bagus, kamar bersih makanan enak lokasi strategis

Menginap disini tgl 1-2 Agustus 2025. Pros: Lokasinya strategis mudah dijangkau. Lobbynya cukup spacey, pelayanannya sangat baik. Amenities tersedia lengkap, air panas juga ok. Breakfast cukup banyak pilihan. Malamnya saya pesan nasi goreng utk dibawakan ke kamar, rasanya juga ok 8/10. Cons: Mungkin krn hotel sudah lama, jadi kamarnya terkesan tidak terawat lagi. Beberapa bagian terlihat berdebu. Bed sheetnya tidak putih bersih, banyak bekas noda. Kloset di kamar mandi sudah kuning. Mungkin sebaiknya diganti.

Sopan santun friendly ,makananya enak banget ,pelayanan bagus bisa reg bantal

room nya lumayan bersih untuk hotel lama. staff nya helpful

Lokasi strategis, kamar bersih, pelayanan bagus, worth it dengab harganya

Feels like home. Pelayanan, fasilitas dan makannya top. Terbaik !

Selalu puas makin baik pelayanan nya,udh langgaan soalnya mksh Hotel Balairung🙏 …

Receptionis baik dalam pelayanan, breakfast enak dan ada coffee arabika 👍

Lokasi strategis,kamar bersih menu banyak, servis nya tolong ditingkatkan

Pengalaman menginap disini (+) • Hotel ini memiliki desain dan atmosfer khas Minang, memberikan pengalaman menginap yang unik dan berbeda. • Lokasi Strategis, terletak di jalan utama dengan akses transportasi mudah, termasuk halte busway tepat di depan hotel. Sangat cocok untuk tamu yang mengandalkan transportasi umum. • Kamar memiliki ukuran yang lega dengan amenitis dan complimentary yang lengkap. • Dispenser air tersedia di setiap koridor, memudahkan tamu yang membutuhkan air minum kapan saja. • Wi-Fi lancar • Pemanas air berfungsi • Menu sarapan beragam dan rasanya enak. • Pelayanan baik (-) • Kesalahan Tipe Kasur: Saya memesan kamar king bed melalui Agoda, tetapi saat check-in diberikan twin bed. Pihak resepsionis memberikan penjelasan tertentu, dan akhirnya kami setuju. Namun, ini bisa menjadi kendala bagi pasangan yang mengutamakan kenyamanan tempat tidur. • Kulkas tidak dingin, meski tersedia di kamar, namun kurang berfungsi optimal. Overall Good

Saat saya mengikuti acara manasik umroh dari lantama wisata. Pelayanan sangat mengesankan 👍👍

Kamarnya bersih, staff ramah, BF juga enak👍

Kamar nyaman,makanannya cocok sama selera, view bagus

Kesini untuk yg kesekian kali. Terakhir ponakan temen nikah disini. Pelayanan nya Alhamdulillah di bantu sama *Mba Mega* keren sih beliau satu ini. Bener² menjaga pelayanan hotel agar tetap baik dan terjaga... Pdhl beliau hari itu sedang Off shift. Tp demi kenyamanan kami sekeluarga besar. Beliau backup. Fyi kita pesen 18 kamar.... Cm memang untuk kartu akses yg agak riweh, mengingat kami hrs selalu koordinasi dgn family, yg mana berada di beda lantai satu dgn lainnya... Tolong di appreciate untuk*Mba Mega nya.. Terimakasih

Kamarnya nyaman ,, staff nya ramah2 dan makanannya enak 🥰

Kesini utk menghadiri pentas seni anak. Karena lokasi ga jauh dari rumah jadi kami pilih naik motor, lokasi parkirnya di basement paling bawah, sayang gada blower jd cukup panas. Untungnya ada lift jadi kami bisa buru-buru ngadem. Tempat cukup ok utk acara dan makanan prasmanan jg enak. Semoga ke depannya bisa ditambah staff cateringnya biar refill makanan lebih cepat dan piring bersih cepat tersedia

Saya sudah beberapa kali menginap di Hotel Horison Balairung Jakarta, baik untuk urusan pekerjaan maupun liburan keluarga. Terakhir kemarin saya menginap lagi beberapa hari sebagai tempat transit, dan hasilnya tetap memuaskan. Kamarnya bersih, wangi, dan luas, bikin betah istirahat. Staffnya ramah, sigap, dan gercep membantu apa pun yang dibutuhkan. Lokasinya juga strategis banget, dekat Stasiun Matraman, jadi mau ke mana-mana gampang, cepat, dan hemat. Sarapannya juga selalu jadi favorit saya, menu banyak, bervariasi, rasanya enak. Pelayanannya keren, semua staff selalu ramah dan perhatian. Menginap di sini cocok banget buat keperluan bisnis maupun liburan bareng keluarga. Recommended!

Nyaman, fasilitas oke, pelayanan oke, sarapannya jga enak

Hotel ethnic dengan pelayanan luar biasa, kamar besar, air hangat mengalir deras, AC dingin, sarapan enak2 asli! Saya ada wedding anak di horison balairung sewa 18 room, semua saudara panitia happy, dan yang paling membuat berkesan pelayanan luar biasa dari Mbak Megawati dan Mbak Fatonah (service bintang 5!), semua staf juga ramah dan luar biasa dari petugas lobby yg cekatan siap bantu, dan room service, semuanya keren! Good job Horison Balairung, we will come and stay again for sure, Thank you💝

Hotel nya strategis dekat kemana mana, pelayanan nya ramah tamah, kamar nya besar

Lokasinya strategis, ramah , bersih banget, nyamann

Ruangannya bersih, fasilitas dan servisnya bagus. Istirahat jadi nyaman di sini

Hotel ini MasyaaAllah Mantabb Barakallahu fiikum, kamar nyaman untuk istirahat disediakan sajadah alquran ada dispenser air minum di lorong depan pintu kamar dan tidak akan kehausan untuk orang yg banyak minum seperti saya, menu sarapan cukup lengkap ada spesial menu makanan khas minang/Padang terutama sayur gulai nangka/cubadak rancak bana, enak banget, pelayanan petugas hotel MasyaaAllah ramah semua... semoga pelayanan terus dioptimalkan, semoga sukses hotelnya. Terima kasih.

seru, kamarnya dingin, bersih, service 10/10

Kegiatan pelatihan disini, dilantai 3. Suasana cukup nyaman, nuansa Sumatra Barat

Kamar Hotelnya bersih, luas, nyaman syekali pelayanannya juga cepet.. Pas blng AC bocor lngsung ditindaklanjuti dong

Ngga banget yaampun. Pas masuk meja rias lengket bekas minuman, handuk tidak diganti yg baru, dan masih ada celana jeans bekas orang yg pake sebelum nya, seprei kuning kuning menjijikan

Nuansa minang kental. Bangunan lama & desain hotel belum update. Makanan kurang variatif. Pelayanan staf hotel baik.

Nyaman bagus dan lebih di tingkatkan sebaik mungkin.

Stafnya semua ramah, kamar luas, respon staff jika ada kendala juga cepat.. Rekomen banget untuk yang lagi cari hotel didaerah matraman

kamar nya luas, staf nya ramah ramah dan sangat membantu dari awal check in sampai check out, rekomend banget buat yang mau nginep di hotel

Kemarin kami sekeluarga staycation disini, hotelnya unik ada rumah gadang nya yg iconic banget. Gak cuma itu interiornya juga sangat menggambarkan budaya khas minang. Apalagi makanan nya ada minang corner khusus makanan minang dan rasa nya juara banget 😍

Pokoknya bagus pelayanannya dan enak makanan serta tempatnya

Hotelnya bagus. Pelayan sangat rama rama

Udah beberapa kali menginap di sini dan so far selalu nyaman

Bagus tempatnya nyaman dekat halte busway jadi mudah kemana mana nya🥰

Hotelnya nyaman, bersihh staffnya ramah🥰

Alhamdulillah Masya Allah ada hotel dekat dgn RS Jantung Jakarta (ada diskon kerjasama dengan RS bisa tanya ke cs RS). Kamar bagus sesuai harga, ada lobby cukup besar. Untuk sarapan cukup lengkap dan enak, begitu memasuki bulan Ramadhan jadi sahur, sayangnya menu sahur tidak selengkap saat sarapan. dan kalo sarapan pas bulan ramadan , makanan di antarkan ke kamar. Ada dispenser di lorong kamar. Ada masjid , didalam kamar terdapat sajadah dan Al Qur'an Kalo liat iklan di rs jantung jakarta ada kids corner (tempat bermain anak), untuk saat ini sudah tidak tersedia.

staf tidak jujur, saya sangat kecewa karena saya di tuduh merokok, padahan saya tidak melakukan hal tersebut sama sekali!!! KECEWA BANGET SAMA STAFF HOTELNYA.... Karena tidak dapat di percaya lagii!!!!

Air panasnya kurang panas selain itu sudah cukup

kamarnya cukup nyaman untuk staycation atau singgah

Tempat nya nyaman cocok untuk untuk pasutri, rekomendasi banget

Hotelnya bagus, pelayanannya baik, kamarnya luas & fasilitasnya juga bagus