Altona Hotel
Altona Hotel adalah tambahkan situs web di Sawah Besar, Jakarta Pusat. Punya rating 3.9 dari 129 ulasan pelanggan.
Tentang bisnis ini
Altona Hotel adalah tambahkan situs web di Sawah Besar, Jakarta Pusat. Punya rating 3.9 dari 129 ulasan pelanggan.
Hubungi langsung via WhatsApp atau telepon untuk reservasi, info menu, atau pertanyaan lainnya.
Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 3.9, harga 3.7, lokasi 3.9 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi wifi gratis, sarapan termasuk, kolam renang, spa.
Fasilitas & layanan tersedia
Atribut yang tersedia di bisnis ini berdasarkan info pemilik & ulasan pelanggan.
- 3,9 bintang
- 129 ulasan
- Tindakan untuk Altona Hotel
- Hanya bebas biaya pembatalan
- Check in / Check out
- Tamu
- Informasi untuk Altona Hotel
- Tempat-tempat terdekat
- Foto Altona Hotel
- Hotel serupa di sekitar
- 4,0 bintang 541 Ulasan
- 4,4 bintang 852 Ulasan
Layanan & harga
Berbagai layanan tersedia, harga sesuai paket
Ulasan pelanggan
129 ulasan total· menampilkan 100 ulasan terbaru
BAD story..saat check out dinyatakan kehilangan 1 buah sendok teh kecil (?) excuse me??? sy kemana2 alhamdulillah selalu bawa peralatan makan sendiri (sendok garpu wadah makan), sy sudah tawarkan untuk cek barang bawaan sy tp tidak mau dan tetap mereka tidak mau tau dan tetap mereka "blg di kamar sendok hanya ada 1, dan tamu hrs tetap membayar biaya kehilangan Rp.10.000" daannn...sprei pojok bawah kotor ada noda (sekali lg sy gk tau knp ada noda tsb) ok anggap mungkin kena noda sepatu dan sy jg "merasa" buka dan pakai sepatu jauh dr area kasur, tp its ok sy tdk terlalu mempermasalahka, dan lagi2 kena biaya Rp.25.000 Jadi total sy kena biaya denda Rp. 35.000 agak bikin kapok, bukan karena denda uang yg hrs sy keluarkan, tp karena pengalaman gk enak adu argumen di meja lobby yg bikin kapok berikut sy sertakan photo2nya, termasuk deposit receipt sengaja sy tulis untuk mnjadi perhatian kedepannya. tks.
2 bulan laluDear Meiry Tan, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan selama Anda menginap. Kami sangat menghargai masukan ini dan akan segera melakukan evaluasi. Kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami. Kami harap Anda berkenan untuk datang kembali untuk memperoleh pengalaman yang lebih baik. Warm regards, Altona Hotel
Hotel yang sangat strategis. Kesini pas liburan Imlek. Hanya 1 yang jadi PR. Kualitas WiFi nya agak kurang.
3 bulan laluDear Simon Lo, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Masukan Anda sangat kami hargai. Kami menantikan kedatangan Anda di lain waktu. Terima kasih dan salam sehat selalu. Warm regards, Altona Hotel
PELAYANAN HOTEL PALING BURUK DIDUNIA (pengalaman saya) Pertama kali menginap disini pesen dari traveloka memang 2 hari tapi aku memperpanjang hingga seminggu. Pengalaman tidak mengenakkan adalah pertama dapat kamar di lantai 2 yg mendekati lift. Udah bongkar koper, eh kok panas ya dipencet ac gk nyala. Lapor lah aku ke resepsionis si cowo saat itu menerima, lgsg disampering cewe rada gendut gk pakai jilbab mukanya yg judes dgn nanya “kenapa, ac nya? Ac nya aman aja kok sebelum dipersiapkan? Emang ibu sdh pencet? Dgn nada dan muka yg sangat tdk enak kaya menyepelekan keluhan saya. Saya bilang: saya mau pindah kamar aja karna ac nya gb bsa itu, bertele” dgn mereka akhirnya saya suruh “lihat aja sendiri sana”. Akhirnya petugas mencekk dan ke kmar. Yah memang rusak bermasalah itu ac akhir saya pindah kmar. (1) Gila yah gk pernah saya menemukan di muka bumi resepsionis paling cuek, gk ramah, gk frindly, itu ya di hotel ini😂 attitude nya kurang sih makanya gk profesional. Gak pernah sapa klien setiap mau masuk atau keluar lobby🤣 (2) Apalagi security disitu gak guna banget, sekalipun klien datang dah rempong-rempong ngangkat stroller bayi untuk naik keatas lobby / sebaliknya turun… woy ditontonin aja woy diluar. PARAH SIH HOSPITALITY NYA JELEK. Minimal dibukain pintu. Ini malah ngobrol dgn org luar padahal melihat aja dengan kami ini. Resepsionisnya pun juga gk mau tahu di dalam👎🏻 (3) Wifi——> ya ampun setiap hari ganti user , pasword. Woy saya itu berangkat pagi datang malam, dan itu hrs meminnta malamnya setiap kali, pas esok pagi sudah gk connect lg ke wifi. Capek bgt,, pelit bgt mending disetting sesai lamanya klient jangn perhari. Bisa” nya aneh bgt seperti ini dsni. Wifi gak guna. (4) Saya kapok nginap disini saya memperpnajng karna masalah barang yang sudah terlanjur, tapi dengan niat gk mau balik kesini atau tidak akan merekomendasikan kerabat atau teman dan keluarga saya disini. Makanya saya tahan amarah dan kesabaran saya selama mengingat itu🥺 (5) Kesimp: Pelayan paling jelek👎🏻 Manajemen ganti orang baru karyawanmu itu gk niat dan gk cocok itu dengan pekerjaannya karna tidak ada pelayanan yg memuaskan… klo gk mau berubah klo begitu terus bikin klien mu pada pada kabur dan jelek review nya.
4 bulan laluDear Sanah sanah, Terima kasih telah memilih Altona Hotel sebagai tempat menginap dan menyempatkan untuk memberikan ulasan kepada kami. Mohon maaf atas beberapa fasilitas yang kurang maksimal pada saat Anda menginap, kami akan menelusuri dan menginformasikan ke departemen terkait. Pengalaman menginap yang memuaskan bagi Anda merupakan prioritas dari kami, dan kami akan selalu memberikan yang terbaik bagi para tamu yang datang ke hotel kami. Review / komentar Anda akan kami sampaikan kepada tim kami sebagai motivasi agar selalu memberikan pelayanan terbaik bagi para tamu. Kedatangan Anda berikutnya di Altona Hotel akan sangat kami nantikan. Warm regards, Altona Hotel
Tolong ya kalo emg kamar minus tuh bilang, Dari awal emg remot di kamar tuh ga ada tutup trs ga ada info kalo ad yang hilang tuh bilng ke Resepsionis. Pdhl salah sendiri tapi nyalahin tamu. Hotel yang paling aneh
4 bulan laluDear Xyur maa, Terima kasih atas ulasan Anda. Di hotel kami sebelum tamu check in kami selalu memastikan terlebih dahulu untuk kelengkapan dan kebersihan kamar. Apabila ada yang kurang lengkap atau kurang bersih, kami akan membenahi terlebih dahulu sehingga tamu dapat check in dalam kondisi lengkap, bersih dan nyaman. Kami menantikan kedatangan Anda di lain waktu. Terima kasih dan salam sehat selalu. Warm regards, Altona Hotel
Saya sudah beberapa kali menginap disini pilih deluxe.. kamarnya bagus.. Tapi hari ini saya pilih executive room lantai 5. Harga lebih mahal, tapi SUMPAH roomnya jelek banget, bagusan deluxe.. Akhirnya minta down grade, gak bisa alesannya full. Ya udah saya batal dan minta balikin duitnya. Syukurnya bisa.. tapi harus menunggu 2-3 hari.. Saya gak ngerti bagaimana management nya mengatur harga seperti ini.
setahun laluDear Bapak data kodok, Terima kasih atas ulasan dan masukannya. Bapak menghubungi hotel kami untuk membooking kamar Executive. Setelah Bapak check in, Bapak lalu meminta penukaran kamar ke tipe Deluxe. Namun pada hari itu, semua kamar tipe Deluxe memang sudah full oleh reservasi dari tamu-tamu lain. Sehingga tidak memungkinkan bagi kami untuk memberikan Bapak kamar Deluxe pada hari tersebut. Design kamar Executive kami mirip dengan kamar Deluxe, dengan kelebihan tambahan fasilitas teras. Kami mohon maaf apabila ini tidak berkenan dengan harapan Bapak. Untuk kenyamanan Bapak, kami tidak keberatan untuk memberikan full refund. Sebagaimana proses refund di berbagai tempat, pengembalian refund membutuhkan prosedur sesuai SOP yang membutuhkan rentang waktu 2-3 hari. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas input Bapak. Kami menantikan kedatangan Bapak di lain waktu, terima kasih dan salam sehat selalu. Warm regards, Altona Hotel
saya check in 2 hari, pada saat check in saya tanya dibersihkan atau tidak, kata FO nya dibersihkan setiap hari. Dan saya minta jam 4 di bersihkan, tapi bisa nya jam stengah 2 siang paling telat. Kenyataan besok nya saya minta dari pagi jam 9 alasan nya nanti jam 10, jam 11 belom di bersihkan juga saya telpon lagi cuma jawaban nya di tunggu Sebentar. Sampe saya check out kamar saya tidak dibersihkan. Koridor gelap, bau tidak sedap. Saya pribadi staff hotel juga, tapi hotel ini sangat tidak rekomen dengan harga 300rb di daerah mangga besar. Saran saya perbaiki management nya dulu, baru buka hotel.
Hotel bagus, pelayanan oke, kamar oke bgt, fasilitas oke untuk harga segitu. Hanya parkiran nya aja yg sempit + parkiran termksd fasilitas pengunjung hotel ga ya? Soal nya ada tukang parkir yg tiap keluar masuk hotel jadi harus bayar parkir terus, terakhir saat cek out. Saya kasih uang parkir di tolak dan di patok harga dia, dan dia nya ngomel2. Padahal saya tamu hotel, setiap keluar masuk hotel selalu bayar parkir dan yg terakhir nyebelin bgt di omelin dan gamau saya kasih uang parkir, harus harga yg dipatok sama dia. Jadi bad pengalaman di hotel ini padahal hotel nya bagus
Hati2 booking online hotel ini, data sistemnya tidak up-to-date. Pas check-in bisa2 kamar sudah penuh, trus disuruh upgrade kamar, tambah harga. Klo ditotal malah jadi mahal banyak dibandingkan beli langsung kamar upgradenya. Semua kesalahan ditanggung customer, hotel tidak mau tahu. Padahal yg error ya sistemnya dia. Parah.
3 tahun laluDear David Linardo, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Hal ini terjadi karena adanya kesalahan dari sistem platform OTA yang Anda pesan. Kami sudah menyampaikan feedback ini ke pihak OTA untuk menghindari kejadian overbooking terjadi kembali. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas saran dan pengertiannya. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Hotel Altona. Warmest regards, Altona Hotel
Gak bagus pelayanannya salah buka kamar gak ketok2 pintu dulu dengan bodohnya minta maaf org lagi tidur bilang mau ngambil barang pas konfirmasi,kamar orang lain ternyata. Gilaaa yaa bodoh banget nugasin orang pake gak di teliti dulu no.kamar. dan cuma minta maaf aja. SANkSI pegawai. Yg seenaknya buka kamar gini donk. Berkali2 lho nginep disini tapi baru ini dapet pengalaman gak memuaskan, pegawai nya songong songong pula semuanya. Minta maaf doank ga cukup mbaaa, km harus di sanksi karena ini masalahnya Hak tamu hak asasi manusia.
3 tahun laluKami dari pihak Altona Hotel sangat meminta maaf atas ketidaknyamanan Anda. Privasi dan kenyamanan tamu hotel kami adalah hal yang sangat kami junjung tinggi. Kami sudah menginvestigasi insiden ini dan menghubungi langsung pihak yang bersangkutan. Kami akan terus meningkatkan management tim kami sehingga insiden serupa tidak terulang kembali. Terima kasih atas kepercayaan Anda selama ini dan kami harap kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi pada kunjungan Anda berikutnya.
lokasi strategis di depan jalan raya mangga besar, sebelah stasiun mangga besar, yang butuh akses KRL mempermudah banget, banyak tukang makanan, ada dunkin donat, seberang hotel ada chatime, warung upnormal. hotel baru, rate start dr 250rb, kalau pesen lwt OTA (Online Travel Agent) kaya traveloka ataw tiket com suka ada promo. kamar bersih, luas, ada yg pake window ada yang gak. overall lumayan buat hotel bintang 3.
5 tahun laluHi Ibu Rika, Terima kasih banyak atas ulasannya yang positif. Kami merasa senang bahwa Anda menikmati masa menginap yang menyenangkan di hotel kami. Kami menantikan kedatangan Anda di lain waktu, terima kasih dan salam sehat selalu. Warm regards, Altona Hotel
Info & jam buka
Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.