Grand Tropic Suites Hotel Jakarta
Grand Tropic Suites Hotel Jakarta adalah hotel di Grogol Petamburan, Jakarta Barat. Punya rating 4.2 dari 3.974 ulasan pelanggan.
Tentang bisnis ini
Grand Tropic Suites Hotel Jakarta adalah hotel di Grogol Petamburan, Jakarta Barat. Punya rating 4.2 dari 3.974 ulasan pelanggan.
Hubungi langsung via WhatsApp atau telepon untuk reservasi, info menu, atau pertanyaan lainnya.
Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.2, harga 4.0, lokasi 4.2 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi wifi gratis, sarapan termasuk, kolam renang, spa.
Fasilitas & layanan tersedia
Atribut yang tersedia di bisnis ini berdasarkan info pemilik & ulasan pelanggan.
- 4,2 bintang
- 3.974 ulasan
- Tindakan untuk Grand Tropic Suites Hotel Jakarta
- Hanya bebas biaya pembatalan
- Check in / Check out
- Tamu
- Informasi untuk Grand Tropic Suites Hotel Jakarta
- Tempat-tempat terdekat
- Foto Grand Tropic Suites Hotel Jakarta
- Danielwatches21
- 5,0 bintang 78 Ulasan
- Chatterbox Grand Tropic
- 4,2 bintang
- 3.974 ulasan
- Tindakan untuk Grand Tropic Suites Hotel Jakarta
- Hanya bebas biaya pembatalan
- Check in / Check out
- Tamu
- Informasi untuk Grand Tropic Suites Hotel Jakarta
- Tempat-tempat terdekat
- Foto Grand Tropic Suites Hotel Jakarta
- Danielwatches21
- 5,0 bintang 78 Ulasan
- Chatterbox Grand Tropic
Layanan & harga
Berbagai layanan tersedia, harga sesuai paket
Ulasan pelanggan
3.974 ulasan total· menampilkan 100 ulasan terbaru
Hotel model apartemen yang nyaman. Cocok untuk staycation keluarga. Plus: + Kamarnya luas (karena model apartemen yang diubah fungsi jadi hotel). + Lokasi strategis (di antara Mall Central Park & Citraland > bisa dijangkau dengan jalan kaki). + Ada mini market yang menjual kelengkapan sehari2. Minusnya: - Lokasi kena ganjil genap (?) - Daerah macet - Lot parkir terbatas
3 bulan laluDear Bapak/Ibu Cyclops Tomato, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat lengkap dan positif mengenai pengalaman menginap bersama keluarga. Kami senang mengetahui bahwa konsep hotel model apartemen dengan kamar yang luas serta lokasi strategis di antara pusat perbelanjaan memberikan kenyamanan untuk staycation keluarga. Kami juga menghargai masukan yang Bapak/Ibu sampaikan. Informasi tersebut menjadi perhatian bagi kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, termasuk dalam memberikan informasi akses terbaik kepada tamu sebelum kedatangan. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Bapak/Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu dan keluarga kembali untuk pengalaman staycation yang tak kalah menyenangkan. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel
Saya jujur terkesan dengan perubahan yang sekarang, jika dibandingkan tahun sebelumnya memang semua fasilitas lengkap, seperti kompor bisa memasak, balcon bisa dibuka, ada smoking floor sekrng semua tidak bisa, tapi sekarang better walaupun …
Hotel yang bersih dan lokasi strategies terletak dekat banyak mall. Tetapi sayang hotel yang bekas apartemen ini semua perabotannya sangat usang. Kalau ditanya apakah akan menginap disini lagi, sepertinya tidak ya. Selain itu harus …
Apakah staf resepsionis tidak ramah dan tidak kooperatif terhadap tamu? Saya memesan suite dan kami berdua, tetapi Anda hanya memberi saya satu kunci, dan ketika saya memintanya, Anda menolak, dengan alasan bahwa itu adalah kebijakan hotel. Jaringan Wi-Fi tidak menjangkau bagian dalam suite; pintu suite harus dibuka agar mendapatkan sinyal Wi-Fi.
Pelayanan petugas sangat ramah dan helpful. Ada mini market di samping lobi hotel. Breakfast tersedia jam 7-10 pagi. Alangkah lebih baik jika breakfast ready jam 6 untuk mengakomodir tamu yg beraktivitas pagi hari. Sarapannya bukan prasmanan tapi kita akan dikasih menu pilihan (mie goreng, nasi goreng, bubur ayam, sandwich). Sebelumnya petugas di lobi hotel akan ngasih kita kupon sarapan. Kami bawa anak-anak saat sarapan., dan petugas restoran menawarkan bubur untuk sarapan anak² (for free). Terima kasih banyak. Tersedia kolam renang di samping restoran.
kemarin baru saja menginap dihotel ini dan dapat kamar di lantai 10 paling pojok kamarnya memang besar tapi spooky. sedikit cerita ya.. mungkin ini bakal menjadi pengalaman yang pertama dan terakhir menginap disini, awal dapat kamar ini udh feeling ga enak banget, waktu masuk kamar udh nyium2 bau ga enak dan ternyata dicari2 banyak sampah dibawah wastafel lanjut ya. 1. Teko air panas : waktu mau masak air syok bngt karena tekonya penuh mie, kotor dan bau. 2. Sofa : waktu duduk beberapa menit seperti ada yg gigit kaki dan tangan merah2 serta mentol2. kemungkinan ada binatang. 3. Handuk : sudah tidak layak untuk dipakai warna ga putih dan dekil sudah sobek2 pinggirannya. 4. lemari pakaian yg kotor, rusak dan sudah ada sarang laba2nya. agak bingung pengunjung banyak tapi untuk fasilitas dan maintenance nya tdk diurus itu Housekeepingnya tugasnya ngapain aja....?? Dan karena dapat kamar yang bener2 spooky niatnya 2 malam tp baru semalaman aja ga bisa tidur akhirnya mutusin buat semalam aja jujur baru kali ini dapat hotel yang modelannya seperti ini.
4 bulan laluDear Ibu Linawati, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman menginap Ibu secara detail. Kami sangat menyesal dan memohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Ibu alami selama menginap bersama kami. Kami segera mengevaluasi menyeluruh sebagai komitmen kami untuk terus berupaya meningkatkan kualitas dan layanan kami. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain yang lebih modern, standar kebersihan yang ditingkatkan, serta fasilitas yang lebih lengkap demi memberikan kenyamanan maksimal bagi tamu kami. Kami nantikan kunjungan Ibu kembali. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Kamarnya luas walaupun agak tua. Untuk harga yang ditawarkan sudah sesuai kalau untuk ruangan. Anak saya juga suka kolam renangnya. Tapi, yang membuat saya kecewa adalah pelayanan resepsionis yang lambat dan sarapan yang sangat alakadarnya. Pertama datang ke resepsionis saya harus menunggu sekitar 10 menit karena tidak tahu mereka sedang mengerjakan apa. Saat itu wifi juga mati, memang karena ada kebakaran, tapi tidak ada kompensasi apapun. Sistem kunci kamar saat itu tidak berfungsi sehingga saya harus selalu minta bantuan resepsionis untuk masuk ke kamar. Di awal kita minta deposit 500 ribu. Sayangnya, hotel hanya menerima cash dan kartu kredit, tidak bisa QRIS, jadinya repot sekali kalau kebetulan sedang tidak pegang cash. Paling membuat kesal adalah sarapan yang bukan prasmanan (harus pesan dari menu yg tersedia) berdasarkan jumlah kupon yang diberikan. Sebenarnya saya tidak akan membuat komplain ini kalau jumlah kupon sarapan yang diberikan sesuai dengan aplikasi di Traveloka. Saya mendapatkan dua kupon saja, padahal di aplikasi Traveloka tertulis sarapan untuk 3 orang.
nyaman, rapih, pelayanannya ramah, mini marketnya juga harga standart, cuma hidryer aja siy yg ga ada, krn di info aplikasi tersedia, tempat sampah di perbesar/di perbanyak untuk yang banyak kamarnya, over all nyaman banget, terima kasih grand tropic suite hotel, tetap dengan pelayanan yang ramah yaa 🙏🏼
Worth it untuk liburan bareng keluarga. Lokasi sangat strategis untuk yang mau ke jakarta aquarium! Kolam pasir untuk anak kecil juga ada! Good serviceeeee! Baik semua staffnya
4 bulan laluDear Bapak Fathur, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasannya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Grand Tropic Suites Hotel menjadi pilihan yang tepat untuk liburan bersama keluarga, lokasi yang strategis dan fasilitas kolam pasir anak dapat menambah pengalaman selama menginap. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Bapak untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat menyambut Bapak dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya untuk pengalaman liburan yang menyenangkan. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel
selalu kesini setiap akhir tahun atau kalau lagi ada acara khusus, sekalipun gedung lama tapi nyaman gak horor kalau bisa TV di setiap kamar diperhatikan lagi, soalnya baru pertama dapat kamar yg TV nya rusak di speaker
Sudah 4 kali staycation disini alhamdulillah anak2 suka terutama balita yg suka main di kolam pasir… Untuk di review kalau bisa Televisi menggunakan smart tv agar Cust bisa Netflix an di kamar Trimakasih Ria Asrul
3 bulan laluDear Ibu Ria, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas kepercayaan Ibu memilih Grand Tropic Suites Hotel sebagai tempat staycation bersama keluarga. Masukan dan Sarannya akan kami pertimbangkan sebagai bagian dari pengembangan fasilitas ke depannya demi meningkatkan kenyamanan dan pengalaman menginap para tamu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami juga mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern serta fasilitas yang lebih lengkap untuk kenyamanan yang lebih maksimal. Kami tunggu kunjungan Ibu dan keluarga kembali untuk staycation berikutnya. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel
Saran untuk perbaikan sower dan lantai kamar mandi terlalu licin Untuk space kamar tidur sama ruang tamu luar biasa oke bangetssss Terima kasih untuk 3 hari 2 malam nya Semoga bisa liburan dan nginap disini lagi 🙏🙏🙏
3 bulan laluDear Bapak Eet, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat detail serta telah memilih Grand Tropic Suites Hotel untuk menginap bersama keluarga. Kami senang mengetahui bahwa Bapak menikmati serta merasakan pengalaman liburan yang menyenangkan bersama kami. Masukan ini sangat berarti bagi kami untuk menjadi perhatian dan evaluasi demi meningkatkan kenyamanan serta keamanan tamu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Bapak untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak dan keluarga kembali di liburan berikutnya. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel
Pelayanan nya baik fasilitas lengkap kolam renang ada gym ada ruagannya bgus berupa apartemen ada dapurnya ada microwafe nya dan lengkap
3 bulan laluDear Ibu Cica, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Ibu berikan. Kami sangat senang sekali mendengar bahwa fasilitas seperti kolam renang, gym, serta konsep kamar bergaya apartemen dengan dapur dan microwave dapat memberikan kenyamanan ekstra selama liburan. Apresiasi dari Ibu menjadi semangat bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas hotel. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di kesempatan berikutnya untuk pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel
Luas ruangan sangat bagus, tapi sayang sekali kami tidak mendapat respon sama sekali ketika kami meminta refill sabun dan shampo yg sdh habis. Kami juga meminta utk meminjam sendok hanya di respon 'Iya' tapi sampai kami checkout tidak ada yg antar. Keadaan sofa juga sangat butuh maintenance krn sdh 'mendlesek' sekali.
First time kesini walaupun banyak bilang angker saya pribadi ke sni bwa anak sangat nyaman ga ada seram2nyaa . Psti balik lgi si kolamnya besih layanan satpamnya ramahhh poll. Kamar bersih juga minussnya pring gelas sudh agak lama kykny ud ad noda gt hrus gnti si sma minus sarapan pilihannya dikit bngt tp enak sukses trus ❤️
Kolam renangnya cakep parah, luas, dan vibes-nya enak banget buat santai. Tapi sayang, kamar-kamarnya kelihatan tua dan agak serem, jadi kurang nyaman buat stay lama. Semoga ke depannya bisa ada renovasi biar fasilitas kamarnya bisa sekece pool-nya
Dari 2017 sampai 2025 saya nginap dsni.. dan kemarin hari trakhir saya . Ga akan nginap dsni lagi ... 1. Kamar saya di bersih tanpa adanya saya.. 2. Dompet saya di kamar kancing nya terbuka semua dan saya lupa uang ada berapa di dalam nya. 3. Saya di laporkan OB ke reception nurunin kasur kebawah, padahal tidak ada , alhasil dibuat menjadikan suatu alasan agar deposit tertahan 4. Charger hp saya ketinggalan malah di umpetin di bawah kasur..dan itu saya lihat sendiri . Dari dulu saya nginap OB ga ada yg begini.. semoga hidup mu sehat sehat... TIDAK AKAN NGINJEK GRAND TROPIC LAGI .
5 bulan laluDear Appen Pasaribu, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Bapak selama menginap bersama kami. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Terkait pembersihan kamar, kami informasikan bahwa prosedur tersebut dilakukan sesuai dengan standar operasional kami, Jika tidak terdapat tanda Do Not Disturb (DND) atau permintaan khusus dari tamu untuk tidak dilakukan pembersihan, maka tim housekeeping tetap melaksanakan pembersihan kamar demi menjaga kenyamanan dan standar kebersihan. Namun demikian, kami sangat menyesalkan adanya ketidaknyamanan lain yang terjadi. Kami telah melakukan pengecekan ulang terhadap laporan terkait serta menjadikannya sebagai bahan evaluasi serius bagi staf yang bersangkutan, guna memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali di kemudian hari. Kami sangat menghargai masukan yang Bapak sampaikan dan berharap tetap dapat menyambut serta memberikan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan Bapak berikutnya. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Udh 10x deh kayaknya nginep diaini. Selalu puas dengan pelayanannya. Petugasnya semua juga ramah, kamar nersih fasilitas okeee, harga jg affordable. Mantappp🔥🥰🫶
Hotelnya udah di renovasi & jadi bagus banget & bersih. Ada banyak mainan mobil anak & pool nya masih terawat. Breakfastnya juga banyak pilihan
Tidak jadi menginap disini, Cek in 23/10/2025 Cek Out 24/10/2025 cuman numpang duduk bentar kisaran 30 Menit, Anak Istri takut dengan suasana kamar yg jadul dan apek, ditawarkan ganti kamar tapi karena lihat suasananya kurang nyaman tetap pindah hotel rugi uang nda kembali, cukup pertama dan terakhir kesini.
7 bulan laluDear Muhammad Israq, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak dan keluarga rasakan. Kami memahami bahwa suasana kamar yang Bapak dapatkan belum sesuai dengan harapan, dan meskipun tim kami telah menawarkan pergantian kamar, kami menyesal mendengar bahwa Bapak dan keluarga tidak berkenan. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Bapak untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar kamar tersebut telah diperbarui dengan desain modern serta fasilitas yang lebih lengkap, guna memberikan kenyamanan maksimal selama menginap. Kami berharap di kesempatan mendatang, Bapak dan keluarga berkenan memberikan kami kesempatan kedua untuk memberikan pengalaman yang jauh lebih baik. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
hotelnyaa nyamann banget, pelayanan nyaa topp, resepsionis nya helpfull bgt, manager nya ramah jugaa, kolamm renang nyaa luas
3 bulan laluDear Ibu Aisyka, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat positif dan penuh semangat. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman selama menginap, menikmati pelayanan dari tim kami, Apresiasi Ibu menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di kesempatan berikutnya untuk pengalaman yang tak kalah menyenangkan. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel
Lokasinya tengah kota, pelayanan bagus, kamar bersih dan luas. Hanya saja AC dan kulkas kurang dingin
Lokasinya strategis, dekat dgn mall, utk kamar lumayan bagua dan luas, cocok sekali utk bawa keluarga, hanya saja acnya memang ac lama jd banyak kendala, rusak dan panas, sdh diperbaiki tp mesti dibongkar, terpaksa pindah kamar yg luasnya sama hanya saja blm direnov jd jadul dan terkesan kotor.
ga informatif dan ga efektif. dtg ke hotel sendiri, bawa barang banyak. tp gaada lift dr basement yg bisa langsung masuk ke dl hotelnya. masa harus lewat tangga bawa bawa koper buat masuk lewat lobby utama. udh gitu tulisan pintu yg bisa mengarah keluar ga keliatan. ditulis di ruang pos satpam menuju ke hotel pake pintu exit 3 dan 5. tp tulisan exit 3 dan 5nya ga dipasang di tembok2nya. malah di tempel di pintu yg kebuka. ya mana keliatan???? tanya satpam jg kyk ga niat jawabnya. mana di basement satpam cuma 1, sibuk main hp. ternyata naik tangga mana aja bisa juga ke arah lobby, akhirnya naik pake exit 1. muter22 15 mnt sendiri di basement.
6 bulan laluDear Ibu Iriana Herawati Perez, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait akses dari area basement menuju lobby hotel. Situasi yang Ibu sampaikan tentu bukan pengalaman yang ingin kami berikan kepada tamu. Masukan Ibu mengenai kurangnya informasi petunjuk arah, penandaan exit yang tidak jelas, serta pelayanan dari petugas security sangat kami hargai. Hal ini akan segera kami tindak lanjuti bersama tim terkait agar ke depannya lebih informatif, sigap, dan memberikan arahan yang jelas kepada tamu. Perlu kami informasikan juga bahwa proses drop-off barang seharusnya dilakukan di area lobby utama, di mana tersedia akses langsung dan tanpa melalui tangga, sehingga memudahkan tamu yang membawa banyak barang. Kami akan memastikan informasi ini disampaikan dengan lebih baik kepada tamu yang membawa kendaraan masuk ke area basement. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi dengan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami sangat menghargai detail masukan yang Ibu berikan dan berharap dapat menyambut Ibu kembali dengan pengalaman yang jauh lebih nyaman dan menyenangkan. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
Hotelnya bersih & nyaman utk beristirahat sendiri atau bersama keluarga, aksesibilitas ke bandara 30 menit, dekat Jakarta central park. Menu sarapannya spy ditambah lebih bervariasi lagi.
6 bulan laluDear Ibu Wenny Septikasari, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Terima kasih pula atas masukan Ibu mengenai variasi menu sarapan. Feedback Ibu Wenny sangat berarti bagi kami dan akan menjadi bahan evaluasi agar kami dapat meningkatkan kualitas layanan ke depannya. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi dengan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Wenny pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih memuaskan. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Pelayanan yang excellent membuat kami rombongan merasa terlayani dengam baik Dengan harga yang relative terjangkau apalagi bila pesan untuk 5-6 unit akan ada diskon corporate. Family suite lega, bersih dan nyaman Business suite juga sangat nyaman. Kolam renang estetik, facilities untuk keluarga gym dll buat kami betah seru seruan disini. Lokasi dekat mall dan mudah dijangkau. Receptionist juga terbaik dr awal reservasi hingga cek out.. Semoga bs stay cation lagi next time. Sukses selalu
7 bulan laluDear Bapak Nikolas, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan rating sempurna yang Bapak berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pelayanan, kenyamanan kamar, serta fasilitas hotel seperti kolam renang, gym, dan lokasi strategis kami memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi Bapak dan rekan-rekan. Ulasan Bapak benar-benar menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu yang menginap. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Bapak untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami sangat menantikan kedatangan Bapak untuk pengalaman staycation berikutnya yang lebih baik. Sukses dan sehat selalu untuk Bapak serta rekan-rekan. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
nyesel di hotel ini SE umur2 baru kali ini di permalukan di hotel di tuduh nyolong anduk 2 Ampe barang2 pun di periksa in bukan cuma itu malah di suruh ganti rugi pula 400 ribu buat para tamu hati2 deh di hotel ini ku rasa itu permainan pihak hotel biar dapat uang lebih dari para tamu
4 bulan laluDear Ibu Nunung Nurwendah, Terima kasih atas ulasan yang telah Ibu sampaikan. Kami sangat menghargai setiap masukan yang Ibu berikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami selama menginap di Grand Tropic Suites Hotel. Kami sampaikan bahwa sesuai dengan kebijakan hotel, segala fasilitas di kamar, termasuk linen dan peralatan, adalah menjadi tanggung jawab tamu. Dalam hal kehilangan ataupun kerusakan, kami harus menerapkan biaya ganti rugi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kami terus berusaha untuk meningkatkan pelayanan dan pengalaman menginap bagi semua tamu kami. Terima kasih atas pengertiannya. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel
Jujur ini adalah tempat penginapan kelas melati tapi berkedok bintang 4, check in tgl 18 okt dan check out 19 okt 2025.. Dari resepsionis yang saya complain jam 15.00 tentang AC ga dingin di living room kamar 1103, setelah nunggu akhirnya maintenance datang dan menyatakan kipas AC rusak dan mati, sehingga saya ditawarkan menunggu bbrp jam mrk perbaiki tuk bisa dingin, otomatis saya TDK mau dan minta ganti kamar, oleh resepsionis saya disuruh turun sendiri ambil kartu kamar lain dgn kamar yg ada keluar dulu, JD saya hrs bawa2 brg turun hanya tuk ambil kartu.. ketika masuk lift, kartu ga berfungsi.. dan saya balik ke resepsionis nya, resepsionist malah mentertawakan saya yg kerepotan dan JD harus balik ke resepsionis lagi.. Sungguh ga kerja itu resepsionis dan tidak beretika.. Pindah kamar 1110, disini lebih parah, air showernya bau Comberan.. saya complain lagi jam 17.00 tapi maintenance ga dtg2 dan jam 18.30 saya tinggal dgn pesan ke resepsionis tuk diperbaiki tapi saya kembali jam 20.30 masih belum diperbaiki.. jam 21.00 saya complain ke duty manager bernama Dicky, akhirnya baru maintenance dtg tuk cek tapi malah pembersihan kamar mandi yg dilakukan bukan cek air shower yg bau Comberan.. setelah saya tunjukkan ke pak Dicky.. Akhirnya saya kembali ditawarkan pindah kamar jam 22.30 ke kamar 0601.. saya sudah minta cek semua layak dipakai, dan disebutkan benar sudah layak.. setelah pindah jam 00.30 AC kamar yg dari jam 22.30 sudah nyala tidak ada dinginnya.. Kembali saya complain ke pak Dicky.. dtg maintenance ternyata saringan AC kamar semua nya TDK pernah dibersihkan sehingga sangat kotor.. luar biasa bermasalah ini hotel.. semua unitnya bermasalah.. termasuk karyawannya.. Tidak sampai disana.. keesokan harinya.. setelah saya mandi dan keramas, mau menggunakan hair dryer nya.. Kembali itu hairdryer mati, tidak bisa dipakai.. Luar biasa hancur ini hotel berkedok bintang 4.. Gila sih.. Saya kapok sekapok2 nya booking ini hotel.. Niat menikmati kenyamanan untuk perayaan anniversary, malah rusak serusak2nya dgn salah pilih penginapan melati yg bobrok berkedok bintang 4..
Diedit 7 bulan laluDear Ibu Mariani Santoso, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel. Terima kasih Ibu Mariani telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di Grand Tropic Suites Hotel. Ibu Mariani, Dengan sangat menyesal sekali bahwa di moment yang sangat special tersebut tidak berjalan sesuai harapan meskipun kami berupaya semaksimal mungkin dan telah memberikan upgarde kamar yang jauh berbeda dari yang seharusnya namun tetap menjadikan Ibu Mariani merasa kurang puas dengan usaha yang kami berikan. Dengan demikian kami tetap berharap untuk dapat memperbaiki moment yang special tersebut dengan pelayanan yang lebih baik lagi dan dapat menyambut Ibu beserta keluaga di masa mendatang. Masukan Ibu menjadi perhatian serius bagi kami. Kami terus melakukan peningkatan menyeluruh terhadap fasilitas dan kualitas pelayanan untuk memastikan kenyamanan setiap tamu. Kami berharap dapat kembali memperoleh kepercayaan Ibu dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di kesempatan mendatang. Hormat kami,
Untuk sarapannya ga recommended Cuma 4 menu ini aja yg free dan bukan prasmanan, udah gitu ga bisa nambah Masih mending hotel yg sama bintang 4 lain sperti menara peninsula dan hotel kimaya harga di bawah grand tropic tapi sarapannya prasmanan bisa ambil bebas dan nambah Kamarnya yg 2 bed family masih desain lama dan tua
6 bulan laluDear Bapak Mr. J Channel, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan yang sangat berharga bagi kami. Kami memohon maaf karena pengalaman sarapan Bapak sebelumnya belum sesuai dengan harapan. Perlu kami informasikan bahwa saat ini sistem breakfast di Grand Tropic Suites Hotel sudah kembali menggunakan buffet, sehingga pilihan menu lebih beragam dan tamu dapat menikmati sajian secara lebih leluasa. Terkait kamar 2 Bed Family yang menurut Bapak masih memiliki desain lama, kami memahami ketidaknyamanan tersebut. Saat ini renovasi sedang kami lakukan secara bertahap di beberapa lantai agar seluruh tamu dapat menikmati desain yang lebih modern dan fasilitas yang lebih lengkap. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Bapak untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi dengan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami sangat menghargai perbandingan yang Bapak berikan dengan hotel lain sebagai referensi untuk peningkatan kami. Semoga di kesempatan berikutnya kami dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi Bapak. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
Uang jaminan ckup mahal Rp.500.000 Dan waktu check out butuh 10 menit buat cek kamar, sgt lama buat yg buru2 mau k bandara sdh dtggu taxi
Hotel bintang 4 dekat dengan mall dan universitas. Harga oke dengan pelayanan yg cukup baik dan kamar yg luas hanya suasana yg sedikit jadul saja. Terdapat mini market dan kolam renang yg luas di lantai bawah.
Kamar nya luas kolam renangnya enak banget kids friendly. Bakal jadi favorit staycation keluarga
Lokasi strategis kalau mau ke Mall Taman Anggrek, Central Park ataupun ke Mall Citraland ,Bangunan lama tapi masih terlihat kokoh , ada kolom renang buat anak-anak jadi cocok juga buat staycation keluarga.
7 bulan laluDear Ibu Maria, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasannya. Kami senang sekali mengetahui bahwa lokasi kami yang strategis, suasana hotel yang nyaman, serta fasilitas kolam renang anak dapat memberikan pengalaman staycation yang menyenangkan bagi keluarga Ibu. Masukan dan apresiasi seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh tamu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat menyambut Ibu dan keluarga kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang lebih baik. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Selalu Setia di Sini jika ke jakarta ,karana selain lokasi nya yg dekat mau kemana" pelayananya juga oke . pegawe staff nya yg ramah" jujur & selalu membantu dengan cepat jika ada kendala.
7 bulan laluDear Neva eva, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak Ibu Neva atas ulasan positif dan kepercayaannya yang selalu memilih Grand Tropic Suites Hotel setiap berkunjung ke Jakarta. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan pelayanan kami. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut kini hadir dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih bagi keluarga. Kami sangat menghargai kesetiaan Ibu dan berharap dapat kembali menyambut Ibu serta keluarga dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
Sepertinya ini dulunya apartment ya? Jadi, berasa masuk apartemen lawas. Awalnya agak-agak scary tapi lama-lama it's okay karena udah terbiasa. Karena apartemen lawas, jadinya perabotannya agak berbau jamur. Untuk saya yang punya alergi dengan hawa dingin dan ruang lembab, butuh adaptasi agak lama supaya tidak kambuh bersin-bersin. Perabotannya juga banyak yang sudah lapuk dan mengelupas, terutama di area kamar mandi. Air di bathtub keluarnya pelan, lama pengisian. ACnya masih pakai AC central. Kulkas menggunakan 1 pintu ukuran kecil, dan freezer ngga berfungsi baik. Soalnya es krim yg saya simpan malam hari, paginya meleleh 🤣 Untuk sarapan, bentuknya bukan prasmanan tapi paketan. Agak mahal tapi ya sudahlah. Kolam renangnya bagus, luas, airnya bersih. Area tunggu kolam juga oke, bersih, dan banyak tempat duduk, ada gazebo juga. Trus, ada juga mini market untuk makanan, cemilan dan beberapa keperluan selama menginap, dengan harga 11-12 dengan bandara atau stasiun
setahun laluDear Ria Rochma, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Kami sangat menghargai setiap masukan yang Anda berikan, karena hal tersebut menjadi bahan evaluasi berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi perabotan, udara lembap, AC, serta fasilitas kamar mandi dan kulkas. Saat ini kami sedang dalam proses bertahap untuk melakukan pembaruan di berbagai area hotel. Sebagai informasi tambahan, kami dengan senang hati ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini telah direnovasi dengan desain yang lebih modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terkini yang diharapkan dapat menjawab kebutuhan tamu secara lebih optimal, termasuk bagi tamu dengan sensitivitas khusus terhadap kelembapan. Semoga hal-hal tersebut dapat sedikit melengkapi kenyamanan Anda selama menginap. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Ramah anak dan luas bangeett, setara apartment dan view nya baguss banget.
Bagus untuk bawa banyak keluarga banyak, klasik seperti lagi berkunjung ke rumah nenek moyang😍😛
langganan nginep d sini .... kolam renang ny luas .. da fasilitas gym+playground .... recommended bangt pokok ny...
7 bulan laluDear Ibu Cahaya, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak Ibu Cahaya atas ulasan positif dan kepercayaannya yang terus memilih Grand Tropic Suites Hotel sebagai tempat menginap. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati fasilitas kolam renang, gym, dan playground kami. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami menantikan kedatangan Ibu kembali di waktu mendatang untuk pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
nginep di family suites, kamarnya kecil, furniturnya udah usang, breafast nya cuma nasi goreng dan capcay ga enak
6 bulan laluDear Keluarga Antara, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih atas ulasan yang anda berikan. Ulasan anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Agar kami dapat meninjau lebih detail dan menindaklanjuti keluhan tersebut, boleh kami tanyakan nomor kamar serta tanggal saat Bapak/Ibu melakukan check-in? Bapak/Ibu juga dapat menghubungi kami secara langsung kapan saja, dan kami akan dengan senang hati membantu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi dengan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Joyce dan keluarga pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Baru kali ini saya review hotel karena Sangat sangat kecewa, mohon maaf manajemen hotel ini cukup buruk. Saya menginap disini karena ada pilihan transfer airport tapi kenyataanya waktu saya menginap sedang tidak ada. Parkir mobil dipersulit lebih ke arah membingungkan dan dioper oper. Untuk beberapa staff mereka sudah bekerja keras dan baik, akan tetapi sistem manajemen nya tidak teratur dan dari segi hospitality nya sangat lambat dalam proses. Kamar nya tua dan air panas nya kadang ada kadang ga. Kami pindah ke kamar yang terbaru di renovasi di lt 6 ( ini nambah uang yaa). Ruangannya bagus dan modern tidak seperti lalu hanya sayang salah satu toilet nya berbau tidak sedap. Akses parkir ke hotel sulit dan tidak ramah untuk yang lansia karena harus lewat basement tidak langsung yang bisa menuju hotelnya. Akses lift dari basement hanya diperuntukan untuk penghuni apartemen. Sehingga kasian yang sudah berumur atau sakit kakinya. Mungkin dari review ini bisa tolong untuk pihak MANAJEMEN nya lebih aware dan peduli terkait hospitality nya ya. Pedahal sayang loh lokasi nya strategis.
setahun laluDear Ms.Angelica Gwen Salam hangat dari grand Tropic Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap di Grand Tropic Hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, dan kami sangat menghargai masukan Anda sebagai bahan evaluasi dan perbaikan ke depannya. Kami menyesal mengetahui bahwa layanan airport transfer yang Bapak/Ibu harapkan tidak tersedia saat itu. Hal ini tentu bukan pengalaman yang kami harapkan untuk diberikan kepada tamu kami. Mengenai kendala pada akses parkir dan lift, kami menyadari, terutama bagi tamu lansia atau yang memiliki keterbatasan mobilitas. Kami akan berupaya mencari solusi yang lebih ramah dan nyaman bagi semua tamu. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas kondisi kamar dan fasilitas yang belum memenuhi harapan Bapak/Ibu, termasuk air panas yang tidak konsisten serta kebersihan dan kenyamanan toilet di kamar renovasi. Ini merupakan tanggung jawab kami, dan kami akan meningkatkan pengawasan terhadap kualitas kamar dan kebersihan secara keseluruhan. Di sisi lain, kami sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap kerja keras sebagian staff kami. Kami terus meningkatkan kualitas pelayanan secara menyeluruh. Lokasi strategis yang kami miliki memang menjadi keunggulan, dan kami menyayangkan bahwa pengalaman menginap Bapak/Ibu belum mencerminkan potensi terbaik dari properti kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan kami berkomitmen untuk melakukan perbaikan yang diperlukan. Kami harap dapat diberikan kesempatan kembali untuk menyambut Bapak/Ibu di masa mendatang dengan pengalaman yang jauh lebih baik. Salam, Management Grand Tropic Hotel
Dalam proses check in dan check out sungguh rumit .. check in harus menunggu hampir dua jam (room not ready) masih proses cleaning, anak anak yang sebelumnya ga saabar mau ke kamar jadi badmood . Check out pun cukup crowded , tidak nyaman dengan jumlah tamu yang banyak (mungkin karna long weekend). Saran : tidak usah diberlakukan sistem deposit yang nominal lumayan , dimana dari yang saya lihat orang orang sibuk nyari atm untuk proses deposit tersebut . Cukup merepotkan dikala kita mau staycation ...
11 bulan laluDear Ibu Naina Andryana, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami, terutama terkait proses check-in yang memakan waktu dan suasana check-out yang cukup padat, terlebih saat periode long weekend. Kami memahami bahwa kelancaran dan kenyamanan sangat penting, masukan dari Ibu sangat kami apresiasi dan akan menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan prosedur layanan kami ke depannya. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di kesempatan berikutnya. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Lantainya kurang bersih, wastafel salah satu kamar mandi lama ngalirnya tapi gak mampet, wifi lemot banget. Kelebihannya ruangannya luas gak sumpek, ada 2 kamar, 3 kasur cocok buat libur sekeluarga, banyak angin dibagian luar hotel jd gK bgtu panas, tengah kota akses mall deket2
11 bulan laluDear iftitanisa ayodya prameshita, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak telah memilih Grand Tropic Suites Hotel dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Terkait pengalaman yang kurang memuaskan, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan segera kami evaluasi agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami harap bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Tempatnya nyaman mudah aksesnya .. harga terjangkau..bagus utk penginapan keluarga
6 bulan laluDear Ibu Joyce Maharani, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih atas ulasan yang Ibu berikan. Ulasan Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi dengan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Joyce dan keluarga pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Tolong ya, sebelum tamu cek in kebersihan room sudah bner2 ready. Masa iya baru masuk sdh d suguhi sisa sampah dr tamu sebelumnya yang mana ternyata isinya pampers yg masih belum dibuang dr tempat sampah?? Ini gmn standar kebersihan room nya?? Belum lg toiletries yg sering tdk lengkap jd harus telp minta refill Worst, parkir utk tamu hotel knp harus bayar per jam?? Dmn2 nginep yg namanya tamu hotel ada fasilitas free parking, ini parkir jam 4 sore keluar jam 7 pagi harus bayar 50rb dan cash pula!!! Klo bukan krn lokasi yg strategis rasa2nya gamau lg nginep disini, berasa di peras saat fasilitas yg d dapat ga sesuai harga
Diedit 11 bulan laluDear Bapak/Ibu K Nohan Silver Roosevelt, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah menginap bersama kami dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat berharga. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terjadi 2 ( dua ) tahun yang lalu di tanggal 20 Jan 2023, jika anda memiliki hal yang tidak menyenangkan dapa langsung menghubungi kami di hari tersebut, Saat ini kami selalu berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi tamu kami. Sebagai bentuk apresiasi kami, dengan senang hati kami mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang terletak di Executive Floor (Lantai 6) dan Premier Floor (Lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan konsep modern dan elegan, serta dilengkapi dengan fasilitas terkini untuk menghadirkan kenyamanan maksimal bagi Anda dan keluarga. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel
HATI HATI BAGI PEROKOK YANG AKAN STAY DI HOTEL INI!!!!!!!!!!!!! DISEDIAIN ASBAK DI KAMAR TAPI GA BOLEH MEROKOK... PADAHAL SAYA BEGITU MASUK KAMAR BAU ASAP ROKOK NYA SAJA SUDAH KEMANA MANA... AKIBAT NYA UANG DEPOSIT 500RB HANGUS.. Jujur bukan masalah uang nya tp seperti kita di berikan JEBAKAN BATMAN..DAN KITA MERASA DI BODOHIN.... Setelah sy menemui staf hotel lalu pihak hotel memberikan argumen bahwa : 1.unit 3 bedroom yang sy tempati adalah non smoking room < tapi kok di sediakan asbak > dan di asbak kebetulan ada sisa abu rokok yang memang ada teman sy merokok tp di balkon / area outdoor 2.lalu mereka berdalih bahwa memang peraturan dari PEMDA JAKARTA TIDAK MEMPERBOLEHKAN MEROKOK DI DALAM GEDUNG... W$$TT$$FF!!!¡ INTINYA DARI INI SEMUA : OMZET HOTEL : ROOM RATE + JEBAKAN DEPOSIT Pdhl sy sudah menginap di hotel ini sudah hampir 10 kali... Jujur kecewa tp ya sudah... Maaf sy hanya bisa memberikan review spt ini... Terima kasih
11 bulan laluDear Eko handoko Budiarto Salam dari Grand Tropic Suites Hotel, Kami mencatat bahwa kejadian yang Anda sampaikan telah terjadi cukup lama. Namun demikian, kami tetap menghargai masukan Anda. Perlu kami tegaskan bahwa unit yang Anda tempati saat itu adalah non-smoking room, dan sesuai regulasi yang berlaku di DKI Jakarta, merokok di dalam ruangan tertutup dilarang, termasuk di kamar hotel. Kami tidak menyediakan Asbak diarea balkon atau ruang terbuka, dan juga sudah di jelaskan pada saat proses check in. Deposit dikenakan sesuai kebijakan standar sebagai jaminan, dan hanya dipotong bila ada pelanggaran seperti merokok di kamar tertutup. Kami tetap terbuka menerima kritik, namun berharap semua tamu memahami dan menghormati peraturan yang berlaku untuk kenyamanan bersama. Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Suites Hotel
bagus, dapat kamar di lantai 6 yang sudah full renovasi, paling suka sama kolam renangnya, deket kemana mana, staff nya juga seperti teman sendiri, gak kaku dan formal, jadi lebih santai,, ternayata ada nail art sama reflexology juga baru tau
Review Kamar 1. Saya dapat kamar di Lt 19 (2 Bedroom) dan koridornya lumayan bau tidak enak seperti bau kotoran manusia. 2. Untuk kamar kebersihannya masih sangat kurang,memang ini apart/hotel tua,namun masih bisa lebih bersih lagi. 3. Untuk aminities hanya ada handuk,sabun-shampoo dan odol. 4. Untuk depositnya cukup besar 500ribu rupiah dengan kondisi kamar yang apa adanya. Semoga nanti bisa lebih ditingkatkan lagi kebersihannya sehingga membuat para penginap makin betah,terimakasih.
setahun laluDear Ebo Garnaf Arsasantana, Salam Hangat dari grand Tropic Hotel Jakarta, Terima kasih atas ulasan dan masukannya mengenai pengalaman menginap di Grand Tropic Hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan, khususnya terkait kebersihan koridor dan kamar. Masukan Bapak/Ibu akan segera kami tindak lanjuti dengan tim housekeeping untuk perbaikan ke depannya. Kami juga mencatat saran terkait fasilitas kamar serta kebijakan deposit, dan akan mengevaluasi agar lebih sesuai dengan harapan tamu. Kami sangat menghargai apresiasi serta harapan Bapak/Ibu, dan akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan serta kenyamanan fasilitas kami. Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Hotel
Check-in dibuat mengantri dan menunggu sangat lama sekali Kamar sangat tidak terawat, semua berdebu, terlihat sekali tidak pernah dirawat WiFi nya tidak ada. user & password nya no Kamar. Jaringan WiFi nya saja tidak ada, bagaimana mau submit user & password? Breakfast nya tidak sesuai dengan harga fasilitas, hanya ada 4 menu (nasi goreng, mie goreng, bubur, sandwich) bagaimana kalo menginap 5 hari? mengulang sarapan dihari pertama? Sangat tidak worth it dengan biaya menginap dengan sarapan yang dikeluarkan. Semoga management hotel lakukan perbaikan. semoga konsumen berikutnya tidak kecewa.
setahun laluSalam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan Anda, Bapak Danny Indrawan. Kami sangat menghargai masukan yang Anda berikan dan kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang memuaskan selama menginap di hotel kami. Kami selalu berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi tamu kami. Kami juga ingin mengundang Anda untuk menikmati kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9), yang hadir dengan desain modern, lebih cozy, dan fasilitas yang lebih lengkap. Terima kasih atas pengertian Anda, dan kami berharap bisa memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Salam Managemen Grand Tropic Hotel
Tidak Recomended, resepsionis wajah sangar, break fast tdk setara dengan rate hotel
6 bulan laluDear Bapak Doni Hendra, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman selama menginap. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya karena pengalaman Bapak tidak memenuhi harapan terkait pelayanan dan kualitas sarapan. Masukan Bapak sangat berarti bagi kami agar kami dapat mengevaluasi serta perbaikan layanan ke depannya. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Bapak untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi dengan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap di kesempatan berikutnya Bapak dapat merasakan peningkatan layanan kami secara langsung. Terima kasih atas perhatian dan masukan berharga yang telah diberikan. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
Hotel old tapi masih oke. Untuk check in dikenakan jaminan 500rb. Kondisi hotel sangat sepi, ga ngerti yang nginep disitu pada ngerasa apa engga, tapi memang sedikit angker. Kolam renangnya the best, kids friendly, ada pasirnya serasa dipantai. Kamar bersih, kamar mandi ada bathub nya. Dapat kamat lt 5 tapi masih terdengar suara dari jalan raya
setahun laluDear Dessy Fauziah, Salam Hangat dari grand Tropic Hotel Jakarta, Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda. Kami senang mendengar Anda menikmati fasilitas kolam renang kami yang ramah anak dan bernuansa pantai, serta kenyamanan kamar dan kamar mandi. Terkait suasana hotel dan suara dari jalan raya, kami menghargai masukan Anda dan akan mempertimbangkannya untuk peningkatan kualitas kenyamanan tamu. Kami juga berharap suasana tenang bisa tetap memberikan pengalaman berkesan bagi setiap tamu. Sampai jumpa kembali di Grand Tropic Hotel! Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Hotel
Menginap untuk pertama dan terakhir Kamar suasanya jadul banget bau bangunan lama Kamar kotor , pintu kamar rusak , AC tidak dingin pas di cek teknisi 3x dan bilang kalo freon bya habis 😂 Tv masih tv lama , tiba tiba tuh tv masuk suara HT sequrty dan suruh ganti tv Alat makan pakai yang plastik ??👎🏻 Dan breakfast nya bukan yang buffet tiba tiba suruh ambil vocer dan pilih menu kalo rngga buffet kenapa engga langsung ke kamar aja hahah Untuk saya dan keluarga yang suka staycation engga banget deh nih hotel perbaiki dulu deh
8 bulan laluDear Ibu Bel Maap, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman Ibu dan keluarga belum sesuai dengan harapan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Masukan Ibu menjadi perhatian serius bagi kami agar dapat melakukan perbaikan, baik dalam hal kenyamanan kamar, perawatan fasilitas, maupun kualitas pelayanan. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga di kesempatan mendatang dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
Resepsionis jutek banget yg cewe, malah manager nya lebih ramah. Kamar 3 bedroom buat 6 org tapi kartu akses cuma 1, wifinya lemot, pas masuk kamar sinyal wifi ilang Kamarnya udah tua banget, dinding retak2, keliatan kayak rumah tua, ga cocok lagi disebut hotel
11 bulan laluDear Matcha, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih atas ulasan Anda. Kami sangat menghargai setiap masukan yang Anda berikan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap bersama kami. Kami selalu berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman terbai. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan segera kami evaluasi agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami harap bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Usahakan pesanan lainya di aplikasi jangan di sediakan karna akan mengecewakan, awalnya pesan cek in jam 1 dan ceknout jam 1. Tapi di sistem hotel tetep mengunakan aturannya cek out jam 12. Jadi di pikiran pelanggar mereka sudah pesan sesuai di aplikasi.... Dan kalo pun tidak bisa hendaknya beri tahu sebelumnya. Lalu resepsionis saat di komple jangan ada muka tak humanis saat di komplen. Karna pelangan biasanya merasa benar sudah mengikuli aturan dalam kasus seperti itu. Tapi hotel ini sangat saya rekomendasikan, penilaian Umun sangat baik...... Semoga sukses.
setahun laluDear Napoleon leon Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan Anda. Masukan Bapak/Ibu sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami harap bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat! Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Ruangan kotor lantai tidak dipel ruangan tua telp aja tidak ada ac nggak dingin mau menghubungi pihak hotel susah utk harga segitu tidak worth it hotel bintang kok jorok ada sarang laba2 dimana2 kapokk saya
11 bulan laluDear Ibu Mitha Miranda, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih atas ulasan Anda dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama menginap. Masukan Anda sudah kami tindak lanjuti ke tim terkait untuk evaluasi serius, terutama terkait kebersihan dan fasilitas kamar. Sebagai informasi tambahan, kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) yang telah direnovasi dengan desain modern dan fasilitas yang lebih nyaman. Kami berharap bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
Memesan kamar tipe bisnis dari aplikasi trav*l*ka,karena liat di app tersebut tertulis hotel bintang 4 dan harganya lumayan,yaudahlah saya pesan aja,dan juga saya liat liat dulu foto kamarnya di gugel maps,setelah sampai ke kamar ternyata tidak seperti digugel,kamarnya tua,aura mencekam,dan horror juga,jadi saya minta ganti kamar ke kamar yang lebih modern dan disuruh tambah 200rb,dan kamar yang baru okelah bentuknya standar hotel bagus,tapi acnya kok 0,5PK untuk kamar yang luas banget??,seharusnya pasang ac yang lebih tinggi dong pknya,udah tau kamarnya luas juga,kolam renangnya bagus ok
11 bulan laluDear AdaLah112 Mantap, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak telah memilih Grand Tropic Suites Hotel dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami harap bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Orangtua saya menginap di sini, overall semua ok dengan kamar dan fasilitasnya. Tapi parkirnya masih pakai tunai, aneh sekali di tengah kota besar parkir masih pakai tunai. Dan security nya yg baju kuning kasar sekali, tidak ada sopannya. Sempat saya adu mulut sama security baju kuning itu, gara2 dia suruh saya mindahin mobil tapi omongannya ga sopan pake tunjuk2 segala, terus saya tegur "sopan dikit dong pak ngomongnya". Dia malah nyolot " terus yang sopan seperti apa?!" Adu mulutlahh dari situ. Kesel banget udah itu keluar harus tunai pula mana ga ada tunai, parkir lg ambil uang dulu. Susahhh sekaliiii. Rating untuk hotelnya yg tadinya 5 jadi 2 gara2 parkir dan security yang kasar macam preman pasar.
setahun laluDear Mardha Shirleena, Salam Hangat dari grand Tropic Hotel Jakarta, Terima kasih atas ulasan yang Anda sampaikan. Kami sangat menyesal dan memohon maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang Anda dan orangtua alami, khususnya terkait sikap petugas keamanan serta sistem pembayaran parkir yang kurang praktis. Tindakan tidak sopan seperti yang Anda ceritakan jelas tidak mencerminkan standar pelayanan kami. Masukan ini telah kami tindak lanjuti secara serius dengan pihak keamanan untuk evaluasi. Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan hotel yang aman, nyaman, dan penuh rasa hormat bagi seluruh tamu. Terkait sistem parkir tunai, kami memahami keluhan Anda dan sedang dalam proses koordinasi dengan pengelola parkir eksternal untuk menghadirkan opsi pembayaran non-tunai guna meningkatkan kemudahan dan kenyamanan. Sebagai informasi, kami juga terus berbenah. Kamar-kamar di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) telah direnovasi dengan tampilan yang lebih modern dan nyaman. Fasilitas unggulan seperti kolam renang bernuansa pantai dan area anak juga tetap menjadi daya tarik utama bagi keluarga. Kami sangat menghargai waktu dan masukan Anda, dan berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik. Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Hotel
Maaf ya saya MUA dan saya tunggu client lama datang dan sambil ketiduran, banyak hotel gak pernah masalah dengan hal itu tapi saya di sini di tegur karena gak sengaja ketiduran di lobby padahal saya tidak mengganggu dan ketiduran pun hanya posisi duduk . di hotel lain gak pernah masalah hanya seumur saya jd MUA hotel ini bermasalah. Posisi saya tidur pun msh duduk, hanya pejam mata dan tidak selonjoran, ngorok juga tidak. Saya pun tidak mengganggu karena saya tidur di lobby yang kosong tidak ada tamu lain yang datang duduk
11 bulan laluDear Ibu Khiun Mei, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu rasakan saat menunggu klien di area lobby kami. Kami sepenuhnya memahami yang Anda rasakan pada saat itu, tidak ada maksud dari tim kami untuk membuat Ibu merasa tidak dihargai dan tanpa mengurangi rasa hormat kepada setiap pengunjung maupun tamu hotel. Sebagai informasi tambahan, kami juga ingin mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini telah direnovasi dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga sebagai tamu kami. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Sy dan kluarga sering sekali menginap di sini kalo pas ke Jakarta.... dan baru tahu interior loby dan kamar sdh di renov, lebih modern dan lebih bagus. Pelayanan dari dulu tetap Joss.... Tq
setahun laluDear Bapak M. Taufik Tri, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas kepercayaan Bapak dan keluarga yang selalu memilih Grand Tropic Suites Hotel sebagai tempat menginap saat berkunjung ke Jakarta. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak menyukai renovasi interior lobby dan kamar kami yang kini tampil lebih modern dan nyaman. Pelayanan terbaik selalu menjadi komitmen kami, dan apresiasi dari Bapak menjadi motivasi besar untuk terus menjaga kualitas tersebut. Kami nantikan kunjungan Bapak dan keluarga berikutnya, semoga pengalaman menginap selalu menyenangkan dan berkesan. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
Banyak kecoa, bau apek.parkir basement ga boleh naik lift, malah khusus buat karyawan.ini aneh. Ac nya ada kamar yg ga dingin. Deposit 500rb tpi hotel cari2 kesalahan biar deposit nya dipotong. Berenang ga d kasi handuk.Cukup sekali aja kesini.
setahun laluDear Erwien Yonathan, Salam Hangat dari grand Tropic Hotel Jakarta, Terima kasih atas ulasan dan masukan yang telah disampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami selama menginap di Grand Tropic Hotel. Keluhan mengenai kebersihan, fasilitas kamar, hingga akses parkir dan penggunaan lift menjadi perhatian serius kami dan akan segera dievaluasi. Masukan Bapak/Ibu sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan ini. Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Hotel
Pelayanan staf sangat baik dan cepat tanggap. Lokasi strategis diantara mall central park dan citraland asik klo mau hangout di mall besar. Kamar luas bersih ada living room yg luas cukup buat 1 keluarga. Kolam renangnya bersih dan tertata baik. Semua perlengkapan kamar memuaskan...bikin betah buat staycation.
setahun laluDear Dwi Atmaja Widiyanto, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda, Bapak Dwi Atmaja Widiyanto. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda dan keluarga merasa nyaman menginap di Grand Tropic Suites Hotel. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan fasilitas yang memadai untuk kenyamanan tamu kami. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali di Grand Tropic Suites Hotel dalam waktu dekat. Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda. Salam, Managemen Grand Tropic Hotel
Hotel SDH lama tapi terpelihara dan lokasi sangat strategis kemana kana
4 bulan laluDear Ibu Susijanti, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Kami senang mengetahui bahwa Ibu tetap merasakan bahwa fasilitas terpelihara dengan baik serta lokasi kami yang strategis memberikan kenyamanan selama menginap. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Mobil yang masuk ke Grand tropic, WAJIB BAYAR 4 ribu meskipun cuman masuk 1 detik. Drop off less than 2 menit pun sama, udah gitu harus bayar nya CASH DAN GAK DIKASIH KWITANSI. 4000/mobil semisal ada 200 mobil sehari, si tukang parkir dapet Rp 800,0000????? Gaji dia Rp 24 juta sbulan?? Tolong ya, klo less than 5 menit atau 3 menit, gratisin dong. Klo management atau si oknum mau terlihat professional, KASIH KWITANSI!! Hotel nya JADOEL BANGET!!
setahun laluDear D J, Salam Hangat dari grand Tropic Hotel Jakarta, Terima kasih atas ulasan dan perhatian Anda terhadap sistem parkir di area hotel kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama terkait biaya parkir yang diberlakukan tanpa waktu toleransi dan tanpa kwitansi resmi. Masukan ini telah kami teruskan kepada pihak pengelola parkir eksternal untuk evaluasi, agar ke depan sistem lebih transparan dan memberikan kenyamanan lebih bagi tamu, khususnya untuk kebutuhan drop-off singkat. Sebagai informasi tambahan, kami terus melakukan peningkatan layanan dan fasilitas. Saat ini, kamar-kamar di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) telah selesai direnovasi untuk memberikan suasana yang lebih modern, nyaman, dan sesuai dengan standar hunian keluarga maupun tamu bisnis. Selain itu, fasilitas unggulan kami seperti kolam renang bernuansa pantai, kids-friendly area, serta lokasi strategis di jantung Jakarta Barat menjadi nilai tambah yang kami banggakan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang jauh lebih menyenangkan. Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Hotel
Penasaran lihat kamar yang sudah di renovasi, ternyata lebih cozy, staff nya ramah, pelayanannya bagus, kebersihan terjaga. Terutama kolam renang nya yang serasa dipantai, jadi salah satu hotel favorit ketika liburan bersama anak2
setahun laluDear Mamed, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda, Bapak Mamed Sutama. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman dengan kamar yang telah direnovasi, pelayanan staf yang ramah, serta kebersihan yang terjaga dengan baik. Kami juga senang mengetahui bahwa kolam renang kami memberikan suasana yang menyenangkan bagi Anda dan keluarga. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Grand Tropic Hotel Jakarta dalam waktu dekat. Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda. Salam Managemen Grand Tropic Hotel
Pengalaman yg menyenangkan menginap disini bersama keluarga. Staf ramah-ramah sekaliiii. Tapi mungkin bisa di tingkatkan dari kesediaan wifi dan tv karna terkadang ada kendala🙏🏻🤗
setahun laluDear Angraeni Septiani Sari, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah memilih Grand Tropic Suites Hotel sebagai pilihan akomodasi Anda dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Sebagai bentuk apresiasi kami, dengan senang hati kami mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang terletak di Executive Floor (Lantai 6) dan Premier Floor (Lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan konsep modern dan elegan, serta dilengkapi dengan fasilitas terkini untuk menghadirkan kenyamanan maksimal bagi Anda dan keluarga. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel
Lokasinya strategis, fasilitasnya lengkap, ada restaurant dan minimarket. Room nya modern dan luas, ada 2-3 kamar dalam satu room, setiap ke jakarta selalu menginap disini
setahun laluDear Ibu Fernetta Evania, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan positif dan kepercayaan Ibu yang selalu memilih Grand Tropic Suites Hotel setiap kali berkunjung ke Jakarta. Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi strategis, fasilitas lengkap, serta kamar yang luas dan modern telah memberikan kenyamanan bagi Ibu dan keluarga. Kami merasa terhormat bisa menjadi pilihan favorit untuk liburan keluarga Ibu. Sebagai informasi, kami juga telah menghadirkan kamar-kamar terbaru di Executive Floor dan Premier Floor, yang dirancang lebih modern dan elegan, cocok untuk keluarga besar yang menginginkan kenyamanan ekstra. Kami nantikan kedatangan Ibu kembali dan semoga setiap kunjungan selalu membawa pengalaman menyenangkan. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Kami udh hampir tiap bulan menginap smue nya oke
6 bulan laluDear Ibu Riau Ningsih, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih atas kepercayaan Ibu yang telah hampir setiap bulan menginap bersama kami. Kami sangat menghargai loyalitas Ibu, dan senang mengetahui bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap Ibu selalu baik. Untuk permintaan diskon khusus, kami sangat menghargai loyalitas Ibu. Mohon berkenan menghubungi kami melalui Telp. 021 564 1555 atau Front Office saat reservasi berikutnya, dan tim kami akan dengan senang hati membantu memberikan penawaran terbaik khusus bagi tamu loyal seperti Ibu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi dengan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Wifi ada tp gak bisa dipake dalam kamar krn mpot2an, jd beli kuota sendiri. Microwave dibilang ada di agoda ternyata sewa, kondisi kamar sudah barang lama jd kesan jorok
setahun laluDear Charlie Jhax Salam Hangat dari grand Tropic Hotel Jakarta, Terima kasih telah membagikan ulasan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait koneksi WiFi dan informasi fasilitas yang kurang jelas. Masukan Anda mengenai kondisi kamar dan peralatan akan kami tindak lanjuti bersama tim terkait untuk perbaikan dan evaluasi, termasuk transparansi informasi di platform pemesanan. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan dan lokasi kami tetap memberikan kesan positif. Kami berkomitmen untuk terus melakukan pembaruan agar pengalaman menginap Anda berikutnya jauh lebih nyaman. Kami nantikan Kembali kunjungan anda berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Hotel
setiap kali ke jkt selalu di hotel ini, selain tempat nya yg strategis pelayanan hotel nya juga terbaik, ncing saya sempat kejebak di toilet jam 2 pagi dan masih di layani keren… banyak cerita yg terjadi di grand tropic hotel ini.
setahun laluDear Schedar ayu pratiwi, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak telah memilih Grand Tropic Suites Hotel dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami harap bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat! Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Pelayanan Top, Ramah, bersih, AC dingin banget, Toilet bersih, Dilayani oleh Mas Yosi, Terima kasih banyak Mas Yosi
7 bulan laluDear U-fik Motovlog, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan Anda. Masukan Bapak/Ibu sangat berharga bagi kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak dan keluarga menikmati waktu liburan bersama di Grand Tropic Suites Hotel serta merasa puas dengan pelayanan, kebersihan, dan kenyamanan yang kami berikan. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Bapak untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini kini hadir dengan desain modern serta fasilitas yang lebih lengkap untuk kenyamanan Bapak dan keluarga. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan keluarga dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang semakin berkesan. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
staf nya sangat sangat tidak ramah Deposit yg besar sekali, hotel yg banyak bgt peraturan ga masuk akal nya, dan yg paling menyebalkan itu, saya tidak minta pembersihan kamar, tapi kamar di bersihkan saat saya sedang turun, saat barang2 berharga dan pribadi masih tergeletak dmn saja.. Cukup sekali.. Oia dan bonus kecoak di kamar mandi
setahun laluDear Cindy Ellysia, Salam Hangat dari grand Tropic Hotel Jakarta, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap di Grand Tropic Hotel. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami selama berada di hotel kami. Kami sangat menyesal jika pelayanan staff kami dirasa kurang ramah dan tidak sesuai dengan harapan. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan segera ditindaklanjuti dengan evaluasi agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Mengenai deposit dan peraturan hotel, kami memahami bahwa hal tersebut mungkin terasa kurang nyaman. Kami akan meninjau kembali kebijakan yang ada,nNamun, peraturan tersebut diterapkan demi kenyamanan dan keamanan seluruh tamu. Untuk prosedur pembersihan kamar, perlu kami informasikan bahwa pembersihan dilakukan setiap hari sebagai bagian dari standar operasional hotel, kecuali terdapat tanda "Do Not Disturb" yang dipasang oleh tamu. Kami mohon maaf jika hal ini menimbulkan ketidaknyamanan, terutama jika barang pribadi masih berada di dalam kamar. Kami akan terus mengingatkan tim kami untuk selalu menjaga privasi dan keamanan barang tamu. Dan juga, kami memohon maaf atas adanya serangga di kamar mandi. Kami akan melakukan segala upaya dan tindakan pembersihan menyeluruh untuk memastikan kenyamanan dan kebersihan kamar tetap terjaga. Kami menghargai masukan Bapak/Ibu dan akan menjadikannya bahan evaluasi untuk perbaikan layanan kami ke depan. Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini dan berharap dapat diberikan kesempatan lain untuk menunjukkan peningkatan layanan kami. Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Hotel
Lokasi strategis, kolam bagus, view kereennn, staffnya pak Muji, pak Doni, Mba Titi semua ramah..... stay disini remember me 19th years
setahun laluDear Iin Widiasih, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan Anda. Masukan Bapak/Ibu sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami harap bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat! Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Staff tidak ramah dan ngotot sekali nagih deposit 500rb. Sbtlny tdk masalah, namun mengingat kualitas pd room: 1. kran kamar mandi mudah lepas, 2. shower very old dan bocor. Sehingga lantai jd banjir. 3. bathtub kotor, 4. pintu kamar tidak bisa terbuka penuh karena terhalang posisi tempat tidur, 5. sofa berlubang bekas entah ap, 6. kursi kayu bopeng2 7. Tidak ada minibar 8. TV nya gelap. Tidak bisa di setting ulang. hmm sy semacam merasa tdk worthy 🙏🏻 lantas utk apa deposit 500rb. Terutama utk receptionist agar lebih ramah dalam menyapa tamu 😃 karena ada 1 orang cs laki2 yg cukup jutek yah. So far security lebih ramah dibandingkan receptionistnya. Kami sekeluarga merasa diawasi ketika lewat.. 🙏🏻 maaf, utk saat ini sy belum bisa merekomendasikan hotel ini pada teman dan relasi. Semangat, dan sukses selalu.
6 bulan laluDear Ibu Miss Inge, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Ibu. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Ibu dan keluarga alami terkait pelayanan serta kondisi kamar pada saat itu. Kami juga ingin menginformasikan bahwa kami telah melakukan banyak peningkatan, baik dari sisi fasilitas kamar maupun kualitas pelayanan, termasuk renovasi unit, perbaikan perlengkapan kamar mandi, peningkatan mutu kebersihan, serta pelatihan sikap dan komunikasi bagi seluruh staf kami. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, dengan ini kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi dengan fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Sekali lagi kami berterima kasih atas masukan berharga dari Ibu. Semoga kami berkesempatan untuk menyambut Ibu kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik. Warm regards, Grand Tropic Suites Hotel
Saya pesan kamar ukuran 110sqm 2BR kondisi mengecewakan, dan sarapan juga saya sangat kecewa saya bawa keluarga banyak tetapi pilihan menu hanya 4 nasi goreng, mie goreng, bubur dan sandwich ini seperti mengajak main² dgn tamu, tidak ada pilihan menu lain utk anak² saya jujur kecewa tolong berbenah untuk sekarang not recommended
setahun laluDear Benny Hutauruk, Salam Hangat dari grand Tropic Hotel Jakarta, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa pengalaman Anda dan keluarga tidak sesuai harapan, khususnya terkait kondisi kamar dan variasi menu sarapan yang terbatas. Kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas dan pelayan untuk semua tamu, terkait hal tersebut kami akan evaluasi dan melakukan perbaikan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas agar dapat memberikan pengalaman menginap yang layak dan nyaman bagi seluruh tamu, terutama keluarga. Semoga kami masih diberi kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang jauh lebih baik. Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Hotel
Pelayanan tidak baik, check in time yang diberikan pukul 15.00 WIB, saya datang pukul 17.01 WIB, diminta menunggu tidak diberikan kejelasan, dan setelah ditanya berkali-kali baru mengatakan jujur bahwa kamar belum siap. Akhirnya saya baru masuk kamar pukul 17.21 WIB, sesuai dengan waktu saya menulis review ini. Hal tersebut menunjukkan hotel tidak profesional sama sekali dan tidak peduli pada customer, perlu diuji kembali keseluruhan hotel ini karena kalau dari gayanya yang masih siap-siap, seharusnya ada yang ‘wow’ di kamarnya, tetapi biasa saja. Lebih lagi, saya pesan twin bed, dikasih large bed, mungkin staffnya tidak bisa membedakan makin menunjukkan kejelekkan hotel ini.
setahun laluDear Tabina Wan Kedana, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak telah memilih Grand Tropic Suites Hotel dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Masukan Bapak/Ibu sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Grand Tropic Suites Hotel dalam waktu dekat. Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Saya sangat senang dg pelayanan dr hotel ini, kemarin sempat barang saya hilang di ruang tunggu ternyata setelah di selidiki ke bawa oleh tamu lain. Terimakasih atas bantuan dan kerjasamnya dari pihak hotel untuk menelusuri barang saya yg hilang dan akhir.y barang kembali ke tangan saya.
setahun laluSalam hangat dari Grand Tropic Hotel. Terima kasih banyak atas ulasan positifnya, Ibu Devi Sari. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda puas dengan pelayanan kami, terutama dalam membantu menemukan barang yang hilang. Keamanan dan kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan kami senang bisa membantu Anda dalam situasi tersebut. Kami juga ingin menginformasikan bahwa kami baru saja memperkenalkan kamar-kamar baru di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini menawarkan desain modern dan nyaman, serta fasilitas terbaru yang pasti akan menambah kenyamanan Anda selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Grand Tropic Hotel dan memberikan pengalaman menginap yang lebih istimewa. Salam, Managemen Grand Tropic Hotel
Overall seluruh pelayanan, kamar dan suasanaa memang bagus, namun ternyata management untuk makan paginya terpisah, sehingga harus dan jangan lupa ngelapor dulu sebelum ke ruang sarapan. Eh, sarapannnya juga dengan menu yang sangat terbatas pilihannya😊😊😊😊
setahun laluDear Bapak Bonardo Marpaung, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah memilih Grand Tropic Suites Hotel sebagai pilihan akomodasi Anda dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mendengar Anda menikmati suasana hotel, pelayanan, dan kenyamanan kamar selama kunjungan Anda. Terkait sistem sarapan dan pilihan menu yang terbatas, masukan Anda menjadi perhatian kami, dan ke depannya kami terus berupaya untuk meningkatkan variasi menu serta layanan sarapan. Sebagai bentuk apresiasi kami, dengan senang hati kami mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang terletak di Executive Floor (Lantai 6) dan Premier Floor (Lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan konsep modern dan elegan, serta dilengkapi dengan fasilitas terkini untuk menghadirkan kenyamanan maksimal bagi Anda dan keluarga. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Hormat kami,
Krn murah jadi ga punya etika? Check in tgl 1 lama banget ngantri sampe hampir 2 jam, ga ada kompensasi late check out. Malah pas mau check out dibilang ada acara ya? Kena charge kata mas2 nya. Cuma krn keliatan ada balon2, disamain sama acara nikahan? Lift juga rusak dari malem, berfungsi cuma 1 dan ada 26 lantai lebih. Bayangin pas mau check out harusnya refreshed malah cape krn sesek2 dan dempet2. Ada customer lain complaint ternyata keluarga nya ada yg stuck dalem lift hotel ini selama 45 menit TANPA PERTOLONGAN sampe SHOCK. Management nya minta2 maaf dgn baik. Resepsionis yang namanya mas Yoga tolong diperbaiki etika nya, gausah nyinyir, udah tau fasilitas hotel lagi jelek wajar customer gak puas. Kalo mau badmood2an cuti aja mas gausah masuk kerja dulu. Kok bisa2nya gak mampu ngomong makasih, maaf, sama2. Hospitality sbg receptionist nya gmn deh konsepnya? Bisa2nya udah hampir kena in extra charge, fasilitas jelek dan berpotensi membahayakan, hospitality pun gak mampu? Not worth the “cheap” price.
Hotelnya luas dan anak saya suka dengan kolam renangnya
7 bulan laluSalam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih Bapak Fajri Ramdhani telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Bapak untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut kini hadir dengan desain modern serta fasilitas yang lebih lengkap untuk kenyamanan keluarga selama menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan keluarga pada kunjungan berikutnya. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
Ruangan Kamar tidak sesuai, bangunan sudah lama/tua, kran kamar mandi bocor, dan sarapan hanya bisa pilih 1 menu. Saat checkin harus bayar deposit 500rb tunai yg membuat saya cukup kaget. Hotel dan pelayanan kurang bagus, mohon maaf tidak bisa direkomendasikan.
setahun laluDear Feridhatul Zuliya, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak telah memilih Grand Tropic Suites Hotel dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Masukan Bapak/Ibu sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Grand Tropic Suites Hotel dalam waktu dekat. Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Dear Managemen, tolong dimaintenance kembali ya biar ruangannya ga bau. Ini kali ke 2 setelah sekian tahun ga kesini dan saya kecewa dengan kondisi skrg. Saya booked junior penthouse tapi free parking hanya 1 mobil, segitunya banget kan logikanya kapasitas orangnya aja lebih dr 6 orang, dispenser ga ada, beberapa kamar ac ga dingin, teko elektrik udah bau banget. Tolong deh ya
setahun laluDear Uti Rizkania, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih atas ulasan Anda, Ibu Uti Rizkania. Kami sangat menghargai masukan Anda dan mohon maaf atas pengalaman yang kurang memuaskan selama menginap di Junior Penthouse kami. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan fasilitas yang memadai untuk kenyamanan tamu kami. Sebagai tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Grand Tropic Suites Hotel dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Anda. Salam, Managemen Grand Tropic Hotel
HIGHLY NOT RECOMMENDED HOTEL Masuk parkiran basement tanya security dimana pintu loby, cuma di jawab "disana" setelah 2x muter ga da tanda akhirnya tanya lagi disana tuh dimana karena hanya ada satu pintu yg ada door access nya dan tetap harus naik dr lobby untuk check in dan dapat aksesnya. Ambil family room karena ada 2 keluarga yang nginap, ternyata parkir hanya di kasih jatah 1 kendaraan. Ga peduli ambil kamar apa, jd kendaraan satunya harus bayar per-jam. Harus di jelasin aja dr awal, ni management parah banget. Cuma menang lokasi aja di kota, but the rest is soo bad.
setahun laluDear stevie pramudita, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang diberikan. Kami mohon maaf atas kebingungan yang Anda alami dengan parkir dan akses ke lobi, serta atas ketidaknyamanan terkait alokasi kendaraan. Kami menghargai setiap masukan yang membantu kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan dan fasilitas kami. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Sering nginep di sini, dan kali ini mereka udah ad update renovasi kamar Lbh nyaman di lt 6 dan 9 Untuk sarapan jg di resto chatter, nasi goreng nya enak .. Cuma emg pilihan sarapan nya oake voucher Next pasti nginep di sini lg
setahun laluDear Rina yap, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak sudah menjadi tamu setia kami. Kami senang Anda menikmati masa menginap di Grand Tropic Suites Hotel. Masukan Bapak/Ibu sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami tunggu kedatangan Anda berikutnya di Grand Tropic Suites Hotel. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Kebagusan kynya rating 1... 0 klo bisa.. Pelayanan konter, administrasi dan front desk jelekkkk.. Klo gak percaya telp nomornya.. dari kemaren gak diangkat.. giliran diangkat background org ngobrol. Gak pernah nemu hotel bgini rasaan.
setahun laluDear Evy M, Salam Hangat dari grand Tropic Hotel Jakarta, Terima kasih atas ulasan Anda. Kami sangat menyesal dan memohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman buruk yang Anda alami, terutama terkait pelayanan front desk dan respons komunikasi kami yang jauh dari standar. Hal ini akan menjadi evaluasi dan berkomitmen agar kedepannya terus berupaya menerapkan standard layanan. Kami sudah menindaklanjuti keluhan ini secara langsung kepada tim terkait, termasuk melakukan evaluasi terhadap prosedur pelayanan konter dan komunikasi telepon. Pelatihan ulang akan diberikan kepada seluruh staff kami untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang. Masukan Anda menjadi bahan introspeksi penting bagi kami. Kami sangat menghargai kesabaran Anda dan berharap diberi kesempatan untuk memperbaiki kepercayaan Anda terhadap pelayanan kami di masa mendatang. Hormat kami, Manajemen Grand Tropic Hotel
Saya pesan double bed,tp ternyata malah twin bed yg diksh topper.Anak sy tidur jd jeblos kebwh ditengah,sy tny resepsionis.Mrk jwb,semua standarnya spt itu.Lalu di pool tdk disediakan handuk,kursinya sangat minim sekali.Utk breakfastnya yg …
Ini hotel mgkn dulu kali ya bintang 4, mgkn 20 thn yg lalu layak bintang 4. Tp skrg kayaknya ngga lagi deh. Kamar tua dan bauk. Meja di dlm kamar banyak bekas rokok. Reception ketika check in minim informasi. Kalau ngga salah reception namanya YOGA. Itu org knapa ya wajahnya ngga bersahabat gt. Udah mukanya jelek, jutek lagi. Saya bingung management grand Tropic knapa mempertahankan staff begitu ya. Kedua, breakfastnya a la carte tanpa informasi. Mie goreng, nasi goreng sama sekali ngga ada rasa. Dan di serve dingin. Hancur sekali hotel ini. Kolam renang buat anak anak kotor banget.. Air keruh. Sumpah nyesal nginap disini. Satu satunya yg bisa diandalkan dari hotel ini, kolam renangnya gede. Itu aja. Restoran staff juga sama.. Udah jelek, jutek.. Apa emang SOP nya begitu kali ya... Stafnya di haruskan jutek?? No wonder kalian minim tamu stay.. Tolong management, kalau mau bagus benerin tu hotel. Khususnya pelayanannya...
11 bulan laluDear Martin Sihombing, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih atas ulasan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap bersama kami. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan segera kami evaluasi agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami harap bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Lengkap tapi kotor, di lantai 21 signal wifi tidak sampai, padahal suara mobil terdengar jelas. Breakfast nya cuma ada 4 menu doang tapi g bisa nambah jadi masih lapar.
setahun laluDear Aditya Gunawan, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang diberikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait dengan sinyal Wi-Fi dan variasi menu sarapan. Kami akan segera meninjau masalah tersebut untuk memastikan kenyamanan tamu di masa depan. Kami menghargai setiap masukan yang membantu kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan dan fasilitas kami. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Salam, Grand Tropic Suites Hotel
cukup satu kali nginep disini. ga cocok loh dapet label hotel bintang 4. - check in lelet padahal dateng udh jam 4 sore (kekurangan karyawan housekeeping bukan urusan tamu, tp urusan management kalian) - kamar jadul kaya ga di maintance, pintu pintu kamar aja keroposan kayu nya - kamar bau apek, dan seperti nya housekeeping buru buru bersihin nya. - kamar luas tp percuma klo jadul dan ga di maintance - mau minjem garpu n sendok mereka ga sedia - banyak nyamuk, ngaco bgt. - lampu kamar kedap kedip kaya mau mati 😅 anak gw sampe ketakutan sendiri - ada lt 15 yg udh di renovasi kata nya tp pas aku req minta di lt itu ga di ksh dgn alesan full booking 😂🤣 kelebihan kolam renang luas, dan deket pusat pembelanjaan. cari makan mudah krn banyak yg jualan makanan deket hotel. tp lebih worth it ke hotel lain yg jg dengan harga sm bisa dpt kamar yg lebih bagus dan fasilitas lebih ok. seumur umur baru kali ini salah milih hotel 🥹
Bagi kami yang sangat jauh dan untuk menginap di Jakarta karena ada tugas negara dan sesampainya d jakarta dan harua menginap disini untuk segera malaksanakan rapat ternyata CI ditunda padahal sudah jam 14.00 dan harus menunggu dengan alasan macam-macam. Selanjutnya kesan kami sangat sangat kurang terkait Sarapan yang hanya sekedar sarapan saja HARUS TANDA TANGAN PERJANJIAN kayak apa saja. Dan menu TIDAK VARIATIF. Properti Hotel sudah usang semua. Maaf ini penilaian dan pengalaman saya. Harusnya pihak hotel resposnsive. Sangat menyesal sangat menyesal.. Hoe tolong yang mau menginap baca2 dl ulasan ya biar tidak menyesal. Dan tanggapan pihak management hotel hanya COPAS harusnya ditindaklanjuti.
setahun laluDear Maz_Eko A, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak telah memilih Grand Tropic Suites Hotel dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Kami mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami juga punya kolam renang bergaya tropis, gym, spa, serta area anak dan lapangan tenis untuk kenyamanan Anda. Lokasi kami pun strategis—cukup jalan kaki ke Mal Ciputra, Neo Soho, Central Park, dan Jakarta Aquarium. Sampai jumpa lagi di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Ini hotel koq sekuriti nya kayak preman pasar yah Ga ada etika nya sama skali ... Apa dari pihak hotel nggak ada edukasi ke karyawannya ???? Sekuriti sebagai garda terdepan harusnya lebih di utamakan dlm hal komunikasi, etika dan sopan santun Pihak manajemen tolong perhatikan hal ini !!!!!
setahun laluDear Emmy Oei, Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih atas ulasan Anda, Ibu Emmy Oei. Kami sangat menghargai masukan Anda dan mohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan terkait sikap petugas keamanan kami. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan fasilitas yang memadai untuk kenyamanan tamu kami. Sebagai tambahan, kami baru saja memperkenalkan kamar-kamar baru di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9), yang hadir dengan desain modern, nyaman, dan lebih terawat. Kami berharap Anda memberi kami kesempatan untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di kunjungan berikutnya. Terima kasih atas perhatian Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Grand Tropic Hotel Jakarta. Salam, Managemen Grand Tropic Hotel
Baru masuk kamar nya banjir karena ternyata AC nya leaking, lampu kamar mati satu. Trus ada tusukan sate bekas org di meja makan. Handuknya bau asem bgt. Save your money for another hotel. Masih banyak hotel yg lebih baik, ini ga bs …
Hotel dengan konsep apartemen, tapi tidak menyediakan kompor untuk memasak hanya disediakan piring,mangkok,gelas dan kettle. ||Kami menginap 3D2N di kamar family suite room, check-in time di jam 15.00, tapi kamar belum siap dan menunggu …
Ketel masak air berulat, layanan tidak baik dan sangat tidak memuaskan
7 bulan laluDear Ibu Risda, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami terus berkomitmen dan akan mengevaluasi agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami yang telah direnovasi di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Unit-unit tersebut telah diperbarui dengan desain modern dan dilengkapi fasilitas yang lebih lengkap untuk memberikan kenyamanan lebih selama masa menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kesempatan mendatang dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
Menginap di grandtropik sangat nyaman untuk keluarga, terutama para stafnya yg ramah2 dan kekeluargaan, seperti pak puji, pak Yosi,dan pak sugianto, mereka melayani tamu dengan sangat2 baik, klo sy ke JKT lagi,sy pasti menginap di sini lagi,
setahun laluDear Three Angel's Management Salam hangat dari Grand Tropic Hotel, Terima kasih banyak telah memilih Grand Tropic Suites Hotel dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Sebagai informasi tambahan, kami ingin mengundang Anda untuk mencoba kamar-kamar baru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9). Kamar-kamar ini dirancang dengan desain modern dan nyaman, serta dilengkapi dengan fasilitas terbaru untuk meningkatkan kenyamanan Anda selama menginap. Kami harap bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat! Salam, Grand Tropic Suites Hotel
Sengaja menginap di sini, karena salah satu hotel yg menyediakan suites , dengan lokasi yg cukup strategis. Kami pesan suites dengan 3 room. Sengaja tidak meminta tambahan breakfast. Sekitar hotel breakfast nya lebih murah dan sangat rekomended. Tidak menyangka suites nya lega banget. Room nya lebar lebar, kalah rumah KPR type 45. Sayang kondisi kurang terawat, pertama masuk, ruangan bau apek, seperti lama kosong. Nyamuk nya berpesta pora. Kelengkapan minum, hanya 6 botol air. Teko pemanas & gelas tidak ada. Kulkas berfungsi walaupun lama dingin. AC dingin,air panas kamar mandi bagus. Handuk, sprei bersih. Sayang maintenance kurang, padahal hotel nya strategis, harga cukup terjangkau. Tapi kalau bawa keluarga besar lagi, boleh balik ke sini lagi. Belum kapok
Nginep disini penuh penyesalan. Beli harga dengan harga 800ribuan. Untuk kamar standar bgt lah ya cuma menang luas aja,untuk property dikamar pun sudah seharusnya di ganti. Dan yg paling menyedihkan adalah breakfast nya bukan buffet melainkan pilih salah satu menu. Hadeeejhh. Saya nginep di tgl 09 feb 2024. Tanpa sarapan 600rb dengan aarapan 800rban,tapi sarapannya kacau. Sandwich isinya cuma telor dadar sama keju doang lol
Bagus hotel ny besar kasur ny bersih dan nyaman ac ny dingin kolam ny bersih. Receptionis ny ramah. Deket sama mall
setahun laluDear Ibu Astria Mawlina, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan bintang lima yang Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu dan keluarga merasa nyaman selama Bersama kami. Kami juga senang lokasi hotel yang dekat dengan pusat perbelanjaan turut menunjang kenyamanan selama menginap. Sebagai tambahan, kami dengan senang hati mengundang Ibu untuk mencoba kamar-kamar terbaru kami di Executive Floor dan Premier Floor, yang dirancang dengan sentuhan modern untuk menambah kenyamanan dan kesan mewah selama liburan keluarga. Kami nantikan kunjungan Ibu berikutnya untuk menciptakan lebih banyak momen berkesan di Grand Tropic Suites Hotel. Salam hormat, Grand Tropic Suites Hotel
HOTEL TERPARAH YG SAYA TEMUI SEUMUR HIDUP.... awalnya ingin menyenangkan anak liburan ke jakarta, milih hotel ini. pesan di trvaloka pesan yg kasur 2, 1 queen 1 single.. pas datang ke lobby, petaka itu datang... cek in smpai 2 jam ga beres2... akhirnya senang dpt kamar, petaka kedua dtg.. kamar bau apek, ac ga dingin sm sekali, kamar jorok, ga ada handuk, ga ada servis lainnya, TV nya sperti kembali ke tahhun 2000an awal, jadul sekaliiiii.. ( ga sekalian aja tv tabung). akhirnya komplain ke receptionis, dijanjikan dtg teknisi, 1 jam sy tunggu ga dtg2.. smpai akhirnya tanduk ku keluar, saya turun ke receptionis marah minta ketemu sm managernya, manajernya dtg 20mnit kmudian... dan akhirnya saya AMBIL KEPUTUSAN TERBAIK.... telpon traveloka, minta managernya batalkan transaksi di hotel ini. saya paksa sampai benar2 bisa refund 100%. saya ga mau terjebak 3 hari di tempat sampah ini.... setelah itu booking hotel lainnya.
Seumur hidup baru kali ini nginep di hotel airnya mati dari checkin smp udah malam ga nyala2, ditlpn resepsionis ga diangkat2 smp di dtngn ke resepsionis nanyain knp air mati ga ada solusi cm blg lagi perbaikin, bikin kapok. Kalo da bintang minus saya kasih yg minus. Bener2 ga rekomendasi
setahun laluDear Zeefa & Jehan (Double ZeeJe), Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang diberikan. Kami mohon maaf atas kebingungan yang Anda alami alami terkait dengan masalah air yang mati dan kurangnya respons dari tim kami. Kami menghargai setiap masukan yang membantu kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan dan fasilitas kami. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel
Heran deh, Hotel seperti ini Rate nya Bintang 4 di Traveloka. Ini buat ngasih bintang 1 aja gak sudi. Kondisi kamar dan ruangan seperti di foto. Kesan pertama Lobbynya bagus, modern, tapiiii begitu masuk Lorong arah ke kamar ada bau pesing. parah banget !! Pas di kamar mau connect Wifi gak bisa. Sudah komplain nelp resepsionis mau ada yg datang buat ngasih tau, taunya gak ada yg datang sama sekali. Ahaha parah banget. Terus yah.. pagi2 mau mandi.. Taunya gak ada handuk !! Baru kali ini datang ke Hotel yg servicenya buruk banget parah!! Harus nelp dulu minta handuk!! OMG!!
Info & jam buka
Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.